6 советов, как избежать фейковых предложений в Черную пятницу и Киберпонедельник

Черная пятница и Киберпонедельник, зажатые между Днем Благодарения и Рождеством, — идеальные дни, чтобы в последнюю минуту приобрести наряды к предстоящему праздничному сезону, пакетные акции на услуги, скидки на билеты на следующий отпуск или даже подарки для своих близких. Раньше выстраивание очереди к открытию торгового центра, рысь в мусорных баках или отталкивание незнакомцев от прилавка было правом прохода для людей, которые боролись за выгодные сделки в Черную пятницу или Киберпонедельник. В наши дни распродажи стали немного менее варварскими из-за роста количества покупок в Интернете, где все, что вам нужно сделать, это сделать несколько кликов мышью, чтобы насладиться низкими ценами.

Тем не менее, онлайн-покупки создают совершенно новый набор проблем, особенно с учетом такого большого количества новых платформ и миллионов новых продавцов каждый год. Поскольку мошенники широко распространены в Интернете, может быть сложно отследить их всех и еще сложнее оценить, является ли каждая сделка законной или нет. Не говоря уже о том, что еще одна причина, по которой Черная пятница и Киберпонедельник могут быть такими рискованными днями для онлайн-покупок, заключается в том, что злоумышленники пользуются чувством срочности, присущим сезонным сделкам.

К счастью, чтобы защитить себя от поддельных онлайн-предложений, вы можете сделать несколько вещей, в том числе защитить свои способы оплаты, проверить каналы продаж на наличие социальных доказательств и так далее. Вот несколько советов о том, как все это сделать, прежде чем подтвердить покупку.

Хотя многие интернет-продавцы предоставляют другие способы оплаты, одним из ключевых преимуществ использования кредитных карт является степень контроля над вашей безопасностью. Раньше скимминг вашей кредитной карты после снятия денег в сомнительном банкомате был очень серьезной проблемой, но в наши дни мошенничество со скиммингом кредитных карт распространилось на интернет-магазины и вредоносный код, внедренный хакерами. Помимо данных кредитной карты, хакеры также продают брокерам данных личную информацию. Поскольку скимминг может произойти даже с законными веб-сайтами, его трудно избежать. Однако вы можете ввести дополнительные уровни защиты, например двухфакторную аутентификацию (2FA). Для транзакций по кредитной карте вы обычно можете попросить свой банк отправить одноразовые пин-коды на ваш мобильный телефон, прежде чем он одобрит онлайн-транзакции.

При использовании 2FA некоторые более мелкие транзакции могут остаться незамеченными, поэтому все равно полезно проверять выписки по своей кредитной карте в конце каждого месяца, чтобы проверить наличие каких-либо подозрительных платежей, которые вы не помните, совершали. В некоторых случаях вы можете даже захотеть открыть кредитную карту с более низким лимитом расходов, которую вы используете специально для покупок в Интернете. Тогда, даже если злоумышленники завладеют данными вашей кредитной карты, они не смогут покупать дорогие товары. Кроме того, разумно удалить данные своей кредитной карты из учетных записей, которыми вы больше не пользуетесь.

Когда впервые появились платформы социальных сетей, они были просто способом оставаться на связи с людьми, которых вы уже знали или были в вашей реальной сети. За прошедшие годы социальные сети стали не просто каналом для знакомства с новыми людьми и взаимодействия с их контентом, но и платформой для покупок. От старых каналов, таких как Instagram, до новичков, таких как TikTok, пользователи избалованы выбором, куда потратить свои деньги, особенно после просмотра особенно заманчивой рекламы Черной пятницы. Однако, если вы совершаете покупку у менее известного бренда, можно легко случайно купить не в том магазине. В конце концов, фейковые подарки и предложения в социальных сетях могут быть столь же повсеместными, как и настоящие.

Чтобы избежать китобойной атаки (типа фишингового мошенничества, при котором мошенник выдает себя за доверенных лиц или компании) во время охоты за сделками в Киберпонедельник в социальных сетях лучше всего несколько раз проверить поставщика. Вы можете посетить их профиль в социальных сетях и проверить, были ли они официально проверены выбранной ими платформой. Хотя некоторые небольшие или новые интернет-магазины могут не иметь заветных синих чеков, вы также можете проверить их страницы на наличие других форм социального доказательства. Например, вы можете проверить качество публикаций, например, на наличие в них грамматических ошибок или плохо сделанных фотографий, или просмотреть теги брендов-партнеров, проверенных авторов или надежных публикаций в СМИ.

Поддельных веб-сайтов, имитирующих внешний вид реальных веб-сайтов, в наши дни пруд пруди. Часто они охотятся на пользователей, которые не знакомы с реальными ссылками на веб-сайты или не замечают ошибок в URL-адресе. Если веб-сайт существует какое-то время, на нем должен быть какой-то след, показывающий, что он существовал задолго до того, как начались предложения Черной пятницы. Это могут быть ссылки с других надежных веб-сайтов или устаревшие отзывы реальных клиентов. Если вы не знаете, как их распознать, наша команда составила удобный список вещей, по которым можно определить, просматриваете ли вы мошеннический веб-сайт или нет.

Тем не менее, важно понимать, что даже покупка на законных веб-сайтах может вызвать проблемы. Ранее мы предупреждали наших читателей о рисках покупки товаров на Alibaba, таких как некачественная электроника или поддельные автомобильные товары. В своем отчете о защите бренда за 2024 год (PDF) компания Amazon сообщила, что в 2020 году злоумышленники предприняли шесть миллионов попыток создать новые торговые учетные записи Amazon. в том же году, что сыграло ключевую роль в работе с правоохранительными органами по наказанию плохих дистрибьюторов. Чтобы избежать проблем при покупке в интернет-магазинах с несколькими магазинами, лучше всего выбирать предложения, заключенные напрямую с брендами.

Учитывая очень низкие цены в Черную пятницу и Киберпонедельник, неудивительно, что некоторые сомнительные продавцы могут искать поддельные продукты, чтобы удовлетворить их. Когда дело доходит до контрафактной продукции, последствия могут варьироваться от слегка раздражающих (например, неправильный цвет или плохой дизайн) до откровенно опасных для вашего здоровья и безопасности. Например, неправильный уход за кожей или макияж могут привести к высыпаниям, а поддельные батарейки могут испортить ваши гаджеты или стать угрозой возгорания.

К счастью, есть несколько способов не стать жертвой контрафактной продукции, и все начинается с изучения отзывов покупателей о товаре. Здесь, в SlashGear, наша команда поделилась несколькими советами о том, как обнаружить фальшивые отзывы клиентов, в том числе с помощью таких инструментов, как Fakespot, или изучения языка. Если вы покупаете вещи на Amazon, вы также можете проверить наличие меток Amazon Verified Purchase Review под их именем пользователя и рейтингом. Наконец, вы можете покупать товары в магазинах, которыми управляет их материнская компания, а не у стороннего дистрибьютора.

В последнее время многие крупные интернет-магазины предпринимают шаги для решения растущей проблемы фейковых отзывов. Несколько лет назад Amazon оказался в затруднительном положении после новостей о мошенничестве с фальшивыми отзывами, в котором тысячи пользователей оставляли «положительные» отзывы в обмен на практически бесплатные товары. Чтобы этого не произошло, гигант онлайн-торговли начал использовать искусственный интеллект для обнаружения (и блокировки) поддельных отзывов о товарах.

Создание списков адресов электронной почты — это один из способов для брендов поддерживать связь со своими клиентами без препятствий постоянно меняющегося алгоритма или необходимости спонсируемых публикаций. Для многих постоянных клиентов это также отличный способ узнать о скидках или первыми воспользоваться эксклюзивными предложениями Черной пятницы или Киберпонедельника. К сожалению, мошенники это поняли и начали использовать электронную почту для распространения вредоносного ПО. В конце концов, большинство людей не знают, какие именно электронные письма используют их любимые бренды, и даже не утруждают себя проверкой отправителей.

К счастью, многие бренды будут проводить кампании по продажам на нескольких платформах. А во время крупных распродаж, таких как «Черная пятница» или «Киберпонедельник», вы сможете увидеть похожие ключевые визуальные эффекты на платформах социальных сетей, официальных веб-сайтах брендов или даже в спонсируемой рекламе. Итак, если вы не уверены, что сделка реальна, вы можете провести дополнительную проверку и по другим каналам. Вы также можете связаться со службой поддержки для подтверждения.

В качестве альтернативы, в тех случаях, когда вам может потребоваться предложение «Черная пятница» от определенного банка для вашей кредитной или дебетовой карты, о котором вы, возможно, слышали по электронной почте, вы можете напрямую обратиться в свой банк, чтобы подтвердить акцию. В некоторых случаях банки также публикуют подробности акции на своем официальном сайте.

Не все фальшивые предложения «Черной пятницы» и «Киберпонедельника» заключаются с целью кражи ваших данных или информации о кредитной карте. Иногда это просто маркетинговые методы, которые технически не являются незаконными, но все же довольно неэтичны. В некоторых случаях это происходит в форме повышения цен за несколько дней или недель до Черной пятницы или Киберпонедельника, чтобы ритейлеры могли увеличить процент предполагаемой скидки накануне. Часто их используют, чтобы обманом заставить людей покупать вещи, создавая впечатление, будто сделка выгоднее, чем она есть на самом деле.

Чтобы избежать этого, вы можете сделать три вещи. Во-первых, вы можете совершить покупку через официальный сайт компании, а не через сторонний интернет-магазин. Хотя это не полностью устраняет раздражающие стратегии ценообразования, многие бренды не рискуют заставить своих клиентов чувствовать себя обманутыми на официальных платформах. Во-вторых, вам нужно будет протестировать товар с помощью инструментов, которые помогут определить, была ли цена искусственно завышена по сравнению с его исторической ценой на той же платформе. Если вы не знаете, с чего начать, у нас есть несколько рекомендаций по лучшим инструментам отслеживания цен. В-третьих, вы можете использовать онлайн-платформы сравнения, чтобы сопоставить цену сделки с другими ценами продажи.

Как говорится, если это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, то, вероятно, так оно и есть. Ранее в этом году мы поделились некоторыми из наших любимых приложений для Android для сравнения онлайн-цен — их полезно держать под рукой во время сезона распродаж.

С учетом того, насколько продвинутыми становятся методы мошенников, отличить настоящую сделку от поддельной может быть сложно, даже если вы осторожны. Если вы попали на фальшивую онлайн-сделку – как только вам удалось успокоиться – вам придется оценить масштабы компромисса. Это были ваши контактные данные? Данные вашей кредитной карты? И так далее. Далее вы можете сразу же составить план деэскалации возможного негативного воздействия. После того, как вы проверите, прошла ли транзакция, вы можете приступить к блокировке своей карты через приложение или через горячую линию вашего банка по борьбе с мошенничеством. После этого обязательно измените пароли для затронутых учетных записей, которые могут включать в себя электронную почту или пароли для конкретных приложений. Если возможно, обязательно соберите доказательства своего негативного опыта, чтобы вы могли сообщить о продавце через онлайн-платформу или другими способами.

Как только вы будете в безопасности, вы можете проверить другие варианты устранения повреждений. В зависимости от вашей страны вы можете пользоваться дополнительной защитой в соответствии с законами о защите прав потребителей. Например, если вы находитесь в США, у вас будет возможность сообщить о случаях мошенничества в Федеральную торговую комиссию (FTC). Они не только смогут помочь вам с дальнейшими действиями, но также поделятся вашим отчетом с другими правоохранительными органами, чтобы помочь в расследовании. Чтобы начать, вы можете посетить страницу отчета FTC о мошенничестве и заполнить форму.