Если вы просматриваете новейшие продукты Apple, такие как iPhone 17, который стал одним из самых продаваемых телефонов 2026 года, или новейший MacBook Air M5, вы можете задаться вопросом, как лучше всего защитить эти инвестиции. Или вы можете столкнуться с экзистенциальной дилеммой: покупать или нет расширенное покрытие. Для продуктов Apple это во многом экосистема; Вы можете начать с iPhone 17 Pro, но быстро сможете приобрести AirPods и iPad в дополнение к нему. Если у вас есть некоторое количество устройств Apple, важно поддерживать их работоспособность.
Понимание юридической гарантии Apple, прав потребителей, вариантов расширенного покрытия и того, как они вписываются в цепочку поддержки Apple, поможет вам принять обоснованное решение. На оборудование Apple распространяется ограниченная гарантия сроком на один год, которая распространяется на производственные дефекты, дефекты изготовления и сбои оборудования, не связанные с повреждением пользователем или естественным износом.
Исключаются случайные повреждения, косметические повреждения, потеря или кража, а также все, что можно отнести к нормальному износу. Apple также не будет покрывать любые модификации или повреждения, нанесенные третьей стороной, а также любой ремонт или повреждение, нанесенные не авторизованным поставщиком услуг Apple. Apple также отмечает, что покрытие распространяется только в том случае, если продукты используются в соответствии с рекомендациями Apple, о которых вы можете узнать больше на юридической странице Apple.
Как проверить статус гарантии и получить обслуживание
Хотя Apple публикует руководство по гарантии для каждого продукта, все гарантии по сути одинаковы, поскольку в целом они имеют одни и те же включения и исключения. Ограниченная гарантия начинается с даты первоначальной покупки, но она распространяется в дополнение к применимым законам о защите прав потребителей конкретной страны.
Например, Канада недавно внесла поправки в свой Закон о защите прав потребителей, которые изменяют объем юридических гарантий на некоторые продукты, включая мобильные телефоны. Согласно канадскому законодательству, вступающему в силу в октябре 2026 года, гарантия на мобильные телефоны будет действовать три года. Вы можете узнать больше об Apple и конкретных законах о защите прав потребителей здесь.
Существует несколько способов проверить статус гарантии Apple и просмотреть гарантийное покрытие. Вы можете посетить страницу покрытия и преимуществ Apple и ввести серийный номер своего устройства или также зайти на сайт mysupport.apple.com и войти в систему, используя соответствующую учетную запись Apple. На некоторых устройствах, таких как iPad, iPhone и Mac, вы также можете перейти в «Настройки» > «Основные» > «AppleCare & Warranty» и просмотреть статус гарантии для устройств. Если вам требуется гарантийное обслуживание соответствующего устройства, вы можете подать заявку на странице обслуживания и ремонта Apple.
Вы также можете отнести свое устройство в магазин Apple для обслуживания или найти авторизованного поставщика услуг Apple. Apple также предоставляет страницу самостоятельного ремонта, где вы можете получить доступ к руководствам по ремонту и купить детали Apple — при условии, что у вас есть навыки и опыт для выполнения ремонта. Apple объявила о самостоятельном ремонте в 2021 году, во многом после того, как правительства стран мира стали больше интересоваться законами о ремонте.
AppleCare+ против AppleCare One: стоит ли оно своих денег?
AppleCare — это услуга расширенного покрытия Apple, которую следует рассматривать как дополнение к годовой гарантии и любому другому страховому покрытию, которое может быть предоставлено вам в соответствии с законом. AppleCare предлагается в двух вариантах: AppleCare+ или AppleCare One. Также стоит отметить, что Apple изменила структуру ценообразования AppleCare+ на модель подписки и отказалась от предоставления клиентам возможности покупать двухлетнее страховое покрытие вперед.
Разница в том, что AppleCare+ можно применять к устройствам индивидуально, по меню, при этом цены на подписку варьируются в зависимости от устройства. AppleOne позволяет объединить до трех устройств за фиксированную сумму 19,99 долларов США в месяц с возможностью добавления дополнительных устройств по цене 5,99 долларов США в месяц за устройство. Некоторые примечательные преимущества включают обслуживание в тот же день в магазинах Apple Store, услугу экспресс-замены для определенных устройств, пока вы ожидаете ремонта, а также замену батареи, если ее емкость падает ниже 80 процентов. В AppleCare+ и AppleCare One помимо стоимости подписки взимаются плата за обслуживание и франшизы.
Стоит ли оно того, это личное решение. Если вы часто или ежегодно обновляете версию, то платить за дополнительное покрытие, вероятно, не имеет смысла. Но если вы планируете хранить свои устройства в течение нескольких лет, пакет AppleOne может оказаться практичным, в зависимости от ваших устройств. Платить примерно 20 долларов в месяц за три устройства — например, iPhone, MacBook и пару AirPods — неплохая цена, если вы полагаетесь на них ежедневно и они, как правило, много путешествуют с вами. С другой стороны, нет особого смысла покупать дополнительное покрытие для чего-то вроде AppleTV или HomePod, которые, как правило, стационарны.
