Голосовая почта — важная функция для поддержания связи, поскольку она позволяет получать важные сообщения, даже если вы не можете отвечать на звонки. Голосовая почта особенно полезна для профессионалов, путешественников и всех, кому необходимо оставаться на связи, не постоянно разговаривая по телефону. Однако, как и любая функция смартфона, функция голосовой почты вашего iPhone может иногда сталкиваться с проблемами, нарушающими ее функциональность.
Проблемы с голосовой почтой на iPhone могут варьироваться от простых проблем с загрузкой до более сложных ситуаций, таких как невозможность прослушивания сообщений или отсутствие голосовых сообщений вообще. Иногда это связано с программными сбоями или проблемами с сетью, а иногда это может быть результатом настроек конфигурации, которые необходимо настроить.
Хорошей новостью является то, что устранить неполадки голосовой почты iPhone обычно несложно. От настройки параметров голосовой почты до выполнения обновлений системы — вы можете сделать несколько вещей, чтобы снова запустить голосовую почту на вашем iPhone. Это руководство проведет вас через все из них. Итак, давайте посмотрим.
Начните с основных исправлений
Прежде чем углубляться в какие-либо дополнительные советы по устранению неполадок, рекомендуется убедиться, что ваша голосовая почта активирована. Чтобы проверить, откройте приложение «Телефон», коснитесь вкладки «Голосовая почта» и посмотрите, можете ли вы получить доступ к своим сообщениям. Если вы не можете этого сделать, нажмите кнопку «Настроить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы включить голосовую почту. Если голосовая почта уже настроена, возможно, ваш почтовый ящик переполнен. В этом случае нажмите «Изменить» в правом верхнем углу вкладки «Голосовая почта». Затем выберите голосовые сообщения, которые хотите удалить, и нажмите «Удалить» в правом нижнем углу.
Еще вам следует просмотреть свое приветствие голосовой почты. Если он настроен неправильно, вызывающие абоненты могут удержаться от того, чтобы оставить сообщение. Перейдите в раздел «Голосовая почта» в приложении «Телефон» и нажмите «Приветствие», чтобы проверить текущие настройки. Вы можете выбрать приветствие по умолчанию или записать его, чтобы звонящие могли легко оставить сообщение.
Наконец, вам следует попробовать перезагрузить iPhone. Это может помочь исправить любые временные сбои или незначительные проблемы, связанные с сетью, которые могут быть причиной проблемы. Для этого нажмите и удерживайте одну из кнопок громкости и боковую кнопку до появления ползунка выключения. После этого перетащите ползунок питания вправо, подождите, пока iPhone полностью выключится, а затем снова включите его, снова нажав и удерживая кнопку питания.
Убедитесь, что переадресация вызовов отключена, и включите вызовы по Wi-Fi.
Распространенная причина, по которой вы можете не получать голосовую почту на свой iPhone, заключается в том, что ваши звонки перенаправляются на другой номер телефона посредством переадресации вызовов. Чтобы гарантировать, что вызовы дойдут до вашего iPhone и не будут перенаправлены куда-либо еще, вам необходимо отключить функцию переадресации вызовов. Вот как это сделать:
- Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone и прокрутите вниз, чтобы нажать «Приложения».
- Найдите и коснитесь приложения «Телефон» в списке.
- Выберите «Переадресация вызовов» и отключите переключатель в следующем меню.
Кроме того, прием в сети также играет решающую роль в доставке голосовой почты. Если вы находитесь в районе с плохим сигналом сотовой связи, у вашего iPhone могут возникнуть проблемы с приемом голосовой почты. Включение вызовов по Wi-Fi позволяет вашему устройству использовать соединение Wi-Fi для совершения вызовов и получения голосовой почты при слабой сотовой связи. Чтобы включить вызовы по Wi-Fi на iPhone, выберите «Настройки» > «Приложения» > «Телефон» > «Вызовы по Wi-Fi». Затем включите переключатель «Вызовы по Wi-Fi на этом iPhone». Обратите внимание, что звонки по Wi-Fi обычно не влекут за собой дополнительных затрат, поэтому обычно нет никакого вреда, если оставить эту функцию включенной.
Установите обновления iOS и оператора связи
Проблемы с голосовой почтой могут быть связаны с ошибочной или устаревшей версией iOS. Apple часто выпускает обновления программного обеспечения для решения таких проблем, поэтому очень важно поддерживать ваш iPhone в актуальном состоянии. Чтобы проверить наличие доступных обновлений программного обеспечения, откройте приложение «Настройки», прокрутите вниз и выберите «Основные». Затем нажмите «Обновление программного обеспечения». Если доступно обновление, просто скачайте и установите его. После установки проверьте, работает ли голосовая почта нормально.
Операторы сотовой связи также периодически выпускают обновления, которые могут улучшить подключение вашего устройства к их сети и улучшить такие услуги, как голосовая почта. Хотя ваш iPhone обычно уведомляет вас о доступности обновления оператора связи, могут быть случаи, когда вы пропустите уведомление или обновление не будет установлено. К счастью, вы можете вручную проверить наличие обновлений оператора связи, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
- Прокрутите вниз и нажмите «Общие».
- Нажмите «О программе».
Если обновление доступно, вы увидите предложение обновить настройки вашего оператора связи. После установки службы голосовой почты должны работать должным образом.
Сбросьте настройки сети или обратитесь к своему оператору связи.
Сброс настроек сети вашего iPhone может помочь устранить любые сбои подключения, которые могут повлиять на работу голосовой почты. Однако важно отметить, что этот процесс стирает сохраненные сети Wi-Fi, подключения Bluetooth и конфигурации VPN, поэтому вам придется впоследствии повторно подключиться к ним. Несмотря на это незначительное неудобство, сброс настроек сети может эффективно решить проблемы, связанные с сетью, или неправильно настроенные настройки, вызывающие сбои в работе голосовой почты. Чтобы сбросить настройки сети на вашем iPhone, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки» и выберите «Основные» > «Перенос или сброс iPhone».
- Коснитесь параметра «Сброс» внизу и выберите «Сбросить настройки сети» в появившемся меню.
- Введите пароль вашего iPhone и еще раз выберите «Сбросить настройки сети» для подтверждения.
Как только ваш iPhone завершит сброс сети, попробуйте снова получить доступ к голосовой почте — она должна работать правильно. Если нет, возможно, пришло время обратиться к вашему оператору связи для получения дополнительной помощи. Поскольку голосовая почта — это услуга, предоставляемая вашим оператором связи, проблема может быть связана с сбоем в работе, обслуживанием сервера или ошибкой в настройках вашей учетной записи. Обращение в службу поддержки вашего оператора позволит вам проверить наличие сбоев в обслуживании или запросить сброс настроек голосовой почты. Оператор также может проверить правильность настройки голосовой почты в вашей учетной записи и при необходимости предложить дополнительные меры по устранению неполадок.
