Для владельцев автомобилей замена масла является жизненно важной частью регулярного технического обслуживания, позволяющей поддерживать работоспособность двигателя. В зависимости от вашего автомобиля и привычек вождения большинству автомобилей это обслуживание требуется каждые 5000–7000 миль, поэтому многие водители делают это не реже двух раз в год. Это может быть дорогостоящим предложением — по оценкам AutoZone, средняя стоимость составляет от 30 до 100 долларов США, а некоторые драйверы устанавливают еще больше, но цена невыполнения этой примерной задачи может быть еще выше. Масло помогает защитить и смазать несколько частей вашего двигателя, и пренебрежение его обновлением может привести к перегреву двигателя, повреждению, снижению эффективности использования топлива и даже к аннулированию гарантии.
К счастью, у нас есть много возможностей для регулярной замены масла. Вы можете вернуться в автосалон, где вы купили свой автомобиль, посетить местного механика или попробовать место быстрой замены, например Jiffy Lube или Meineke, но, возможно, вы захотите проверить отзывы перед поездкой. По данным местного филиала ABC, два офиса Jiffy Lube в Чикаго оставили водителей в беде. ABC7 сообщила, что несколько потребителей остались с неисправными автомобилями, хотя они сделали именно то, что должны были сделать, и обратились в компанию Jiffy Lube для обслуживания. Эти истории вызвали переполох, но Jiffy Lube признала обвинения и в конечном итоге оправдала их.
Что произошло и как отреагировал Jiffy Lube
По данным ABC7, местные водители получили повреждения своих автомобилей после замены масла в магазинах Jiffy Lube в Авроре и Бервине, штат Иллинойс. Chevrolet Equinox одного мужчины перестал работать после обслуживания, и позже выяснилось, что Jiffy Lube, как сообщается, установил неправильный масляный фильтр. Пришлось заменить двигатель. Jiffy Lube сначала предложил ему стоимость использованной замены, но когда мужчина отказался и связался с ABC7, сервисный центр заплатил более 8000 долларов за новый двигатель.
Автомобиль другого мужчины пришлось полностью заменить после того, как он посетил Jiffy Lube в Бервине. Пробка слива масла, похоже, была неправильно установлена после обслуживания. Магазин признал ошибку и предложил 2000 долларов, которых, по словам владельца, недостаточно для покрытия ущерба. После того, как местный филиал ABC вмешался, это предложение было увеличено до 5000 долларов.
По данным Jiffy Lube International, Inc., большинство этих сервисных центров являются независимыми франчайзинговыми компаниями. Компания сообщила ABC7, что «стремится поддерживать стабильное и высококачественное обслуживание в своей общенациональной системе, состоящей из более чем 2000 сервисных центров». Оба заведения в Иллинойсе имеют хорошие отзывы в Google, каждое из них имеет 4,5 звезды из пяти и в целом положительные недавние отзывы. Важно помнить, что эти инциденты, вероятно, являются двумя из сотен операций по замене масла, недавно выполненных этими мастерскими. Как потребитель, мы рекомендуем вам всегда проверять отзывы пользователей и разговаривать с друзьями и семьей – или научиться делать это самостоятельно!
