Поход в местный магазин товаров для дома или бытовой техники за новой стиральной машиной может показаться утомительным, даже если у вас есть список необходимых вещей. Вы можете читать отзывы пользователей и сравнивать функции, но вы также можете ознакомиться с исследованиями или оценками таких компаний, как JD Power, которая использует независимые опросы для измерения качества продукции и удовлетворенности клиентов. В исследовании JD Power, проведенном в 2025 году, оцениваются надежность и опыт обслуживания, о которых сообщили владельцы нескольких приборов, включая стиральные, сушильные, посудомоечные машины и т. д., в течение первых трех лет владения. Если вы ищете новую стиральную машину с фронтальной загрузкой, у организации есть несколько рекомендаций. LG и Samsung могут быть отличным выбором для телевизоров, но, по словам JD Power, сначала вам стоит попробовать стиральные машины GE с фронтальной загрузкой.
В настоящее время GE предлагает девять стиральных машин с фронтальной загрузкой по разным ценам: от 699 долларов (на момент написания статьи) до 1299 долларов. У покупателей есть два варианта обновления стиральной машины: фронтальная загрузка и верхняя загрузка. Стиральные машины с фронтальной загрузкой часто более энергоэффективны, чем стиральные машины с вертикальной загрузкой, но обычно они дороже и могут требовать большего обслуживания. По данным JD Power, стиральные машины с фронтальной загрузкой не только имеют больше проблем, чем стиральные машины с верхней загрузкой, но также имеют больше всего проблем среди всех оцениваемых ею категорий техники.
Исследование надежности JD Power
JD Power оценивала надежность бытовой техники, рассматривая количество проблем на 100 единиц, или PP100. Чем меньше проблем на 100 единиц, тем лучше. Стиральные машины с фронтальной загрузкой имеют в среднем 80 PP100, тогда как сушилки для одежды и некоторые кухонные приборы находятся на другом конце шкалы, в среднем 56 PP100. Стиральные машины GE лидируют как с фронтальной, так и с верхней загрузкой: стиральные машины с фронтальной загрузкой имеют 83 PP100, а стиральные машины с вертикальной загрузкой — 60 PP100. По надежности стиральных машин с фронтальной загрузкой Samsung занимает второе место с 84 проблемами на 100 единиц, а Whirlpool имеет средний показатель 88 PP100.
JD Power также изучила удовлетворенность клиентов качеством обслуживания, и GE снова стала победителем, опередив Samsung и Whirlpool. При оценке обслуживания клиентов компания учитывала шесть факторов, в том числе то, насколько легко запланировать визит технического специалиста, своевременность визита технического специалиста, качество работы, вежливость технического специалиста, его знания и профессионализм. Исследование было основано на 12 755 ответах на собеседовании по вопросам надежности и 1 419 ответах на служебные вопросы.
Если вас беспокоит показатель проблем на 100 единиц, и вместо этого вы думаете о стиральной машине с вертикальной загрузкой, Maytag занимает второе место после GE с 70 PP100, за ним следует Whirlpool с 71 PP100.
Что нужно знать перед покупкой
Помимо рейтингов надежности и сравнения фронтальной и верхней загрузки, есть несколько других факторов, которые вы должны учитывать, прежде чем инвестировать в прибор, который будет служить рабочей лошадкой, сохраняя вашу одежду в чистоте и сводя к минимуму износ. Есть много брендов на выбор, но вам также следует подумать о том, насколько стиральная машина будет соответствовать вашим потребностям. Во-первых, какой у вас бюджет? Стиральные машины с вертикальной загрузкой, как правило, имеют более низкую стартовую цену, чем стиральные машины с фронтальной загрузкой, но вы сможете приобрести любой тип менее чем за 700 долларов. После того, как вы установили цену, вам нужно измерить как ваше пространство, так и любые дверные проемы, через которые придется пронести устройство. Вы не хотите покупать стиральную машину, которая не поместится в вашем доме — обязательно проверьте ширину и высоту, поскольку стиральные машины с вертикальной загрузкой, как правило, выше, чем с фронтальной загрузкой.
Если вы планируете установить стиральную машину рядом с каким-либо основным жилым помещением, вам следует подумать о том, насколько она громкая. Ознакомьтесь с отзывами пользователей о комментариях по поводу вибрации и шума. Другие соображения включают мощность, эффективность и технологии. Если вы планируете стирать большие объемы белья или одеяла королевского размера, вам следует поискать стиральную машину большей вместимости. Оценивая эффективность, учитывайте, сколько воды и энергии потребляет стиральная машина, а также ее материалы (сталь или пластик). Наконец, нужна ли вам стиральная машина, которая отправляет вам уведомление по телефону после завершения цикла? Некоторые стиральные машины предлагают возможности Wi-Fi, которые позволяют вам контролировать цикл, просматривать энергопотребление и многое другое.
