Наши смартфоны стали нашими верными спутниками. От поездки на работу мы берем их с собой повсюду и полагаемся на них, чтобы они помогли нам пережить день. Если нам нужны маршруты до незнакомого места, они готовы предоставить нам подробные инструкции о том, как добраться туда, куда нам нужно. Когда у нас важная встреча, они присылают напоминание, чтобы мы приехали вовремя.
Но, какими бы полезными они ни были, иногда что-то идет не так. Вы можете заметить, что ваш смартфон перегревается, его производительность снижается, или аккумулятор может разряжаться быстрее, чем следовало бы. Когда такие вещи происходят, вы хотите найти решение как можно быстрее. Если у вас есть телефон Google Pixel, вам повезло. Независимо от того, используете ли вы недавно выпущенный Google Pixel 9 Pro или одну из более ранних версий линейки Pixel, вы можете получить доступ к приложению Pixel Troubleshooting, чтобы получить помощь по типичным проблемам. Вы не найдете приложение, выполнив поиск в Google Play Store (хотя вы можете увидеть его в магазине, если щелкнете «Сведения о приложении» в меню настроек вашего телефона) или в панели приложений; вместо этого это системное приложение, которое предустановлено на телефонах Pixel. Если вы не можете решить проблемы, возникшие при использовании приложения, вы можете связаться с агентами службы поддержки Pixel Care через приложение. Вы можете начать работу с приложением, зайдя в «Настройки» и введя «Устранение неполадок» в строке поиска.
Устранение неполадок с мобильным подключением
Проблемы с сетью и подключением являются одними из наиболее распространенных проблем Android и очень расстраивают, потому что они не позволяют вам выполнять основные функции на своем телефоне, такие как звонки, текстовые сообщения и просмотр веб-страниц. Если у вас возникли эти проблемы на телефоне Pixel, приложение для устранения неполадок поможет вам выполнить действия по их устранению. Первое, что рекомендует приложение, — это переехать в другое место, чтобы проверить, связана ли проблема с сигналом в вашем регионе. Если это не решит проблему, вам будет предложено перейти в настройки Интернета, чтобы сбросить соединение. Последний шаг — перезагрузите телефон, нажав и удерживая кнопки питания и увеличения громкости в течение нескольких секунд, а затем нажав перезагрузку.
Иногда вы сталкиваетесь с проблемами подключения, которые эти шаги не устранят. Когда это произойдет, вы можете нажать ссылку в этом разделе приложения, чтобы изучить более подробную информацию о том, как решить проблему, включая подтверждение совместимости вашего телефона с 5G, проверку настроек мобильных данных и перепроверку, чтобы убедиться, что ваша SIM-карта карта вставлена правильно. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете прочитать статьи, опубликованные Google по этой теме через приложение, задать вопросы в справочном сообществе или обратиться в службу поддержки.
Запустите тесты, чтобы проверить аккумулятор
Большинство из нас в какой-то момент сталкивались с проблемами с аккумулятором нашего смартфона. Независимо от того, разряжает ли батарею вашего телефона популярное приложение Android или виноват фоновый процесс, проблемы с батареей могут лишить вас возможности использовать телефон. Когда вы открываете диагностику аккумулятора в приложении Pixel Troubleshooting, вам будет предложено узнать, в чем вам нужна помощь, а затем появится список потенциальных проблем, из которых вы можете выбрать: аккумулятор разряжается слишком быстро, телефон очень горячий, проблемы с зарядкой или другое. проблема.
В разделе «Батарея разряжается слишком быстро» вы можете получить информацию о приложениях, которые больше всего нагружают вашу батарею, и переключить телефон в режим темной темы для экономии заряда батареи. Вы можете нажать на ссылку в приложении, чтобы прочитать советы Google по максимально эффективному использованию аккумулятора телефона Pixel, например, ограничить приложения, которые потребляют больше всего энергии аккумулятора, и отключить функции с высоким потреблением энергии. В этом меню вы также можете проверить температуру вашего устройства, и приложение сообщит вам, холодная она, нормальная, теплая или повышенная. Вы можете обратиться в службу поддержки на экране «Температура устройства», если температура вашего телефона выходит за пределы нормального диапазона.
Если у вас возникли проблемы с зарядкой, приложение Pixel Troubleshooting может выполнить тесты, чтобы определить, в чем проблема. Если приложение не обнаружит никаких ошибок, на экране отобразится сообщение «Проблем с зарядкой не обнаружено». Вы также можете узнать о других темах на экране «Диагностика аккумулятора» в разделе «Другие проблемы». Здесь вы найдете подробную информацию о том, как устранить проблемы с разрядкой аккумулятора, как починить телефон Pixel, который не заряжается или не включается, и как максимально эффективно использовать аккумулятор телефона Pixel.
