Wawa, крупная сеть мини-маркетов и заправочных станций, начала свою деятельность в 1902 году, когда Джордж Вуд основал молочную ферму Wawa в округе Делавэр, штат Пенсильвания. Ее продукция была получена из стада сертифицированных коров Гернси, которые производили так называемое «сертифицированное врачом» молоко, которое доставлялось с молочной фермы в дома жителей района. Название «Вава», которое на индейском оджибве означает канадского гуся и которое появляется в логотипе компании, также является названием города в округе Делавэр, где изначально существовала молочная ферма.
Перенесемся в 1964 год, когда Грэм Вуд, внук основателя, увидел, что бизнес по доставке молока сокращается. Он понял, что покупательские привычки потребителей меняются: супермаркеты становятся все более распространенными местами для покупки молочных продуктов. Это побудило Вуда в том же году открыть первый продовольственный рынок Wawa в Фолсоме, штат Пенсильвания. В течение пяти лет сеть Wawa распространилась на соседние штаты Делавэр и Нью-Джерси. Были добавлены готовые продукты, такие как жареная курица и гамбургеры, а в 1970 году были представлены ныне известные сэндвичи. Хотя заправочные станции не были частью первоначального плана Wawa, первый магазин, в котором было топливо, был построен в 1996 году в Миллсборо, штат Делавэр. А примерно с 2004 года в каждом построенном магазине Wawa была заправочная станция.
Что касается владения Wawa, одним из лучших магазинов повседневного спроса в США, следует учитывать два уровня. Одной из них является семья Вуд, которой принадлежит около 60% бизнеса. Еще есть сотрудники Wawa, которым принадлежат остальные 40% в рамках плана владения акциями сотрудников.
Что еще следует знать о Ваве?
По состоянию на апрель 2026 года в США насчитывалось 1212 магазинов Wawa, в некоторых из которых можно заряжать свой электромобиль. Они расположены в 14 различных штатах и территориях, в основном в Средней Атлантике и во Флориде. На три штата с наибольшим количеством магазинов Wawa приходится около трех четвертей всех точек розничной торговли. Это Флорида с 317 магазинами, Нью-Джерси с 299 магазинами и Пенсильвания с 272 магазинами. Другие места со значительным количеством магазинов включают Вирджинию (133), Мэриленд (69) и Делавэр (51).
Wawa применила инновационные подходы, чтобы улучшить качество обслуживания своих клиентов, получая то, что им нужно, во время каждого посещения одного из ее магазинов повседневного спроса. Все началось в 2002 году с сенсорных киосков для заказа во всех точках. С 2010 по 2012 год в меню добавились латте, маккиато, горячий шоколад, смузи и замороженный капучино. В 2016 году Wawa открыла свой 500-й магазин с заправочной станцией, которой клиенты могут пользоваться (при условии соблюдения определенных правил этикета). В 2017 году Wawa приветствовала Tesla в качестве своего партнера по предоставлению зарядных устройств Supercharger в некоторых магазинах. В 2021 году Wawa также добавила варианты доставки и самовывоза.
Wawa также выросла до такой степени, что начинает отдавать должное. Некоторые вехи на этом пути включают создание в 2014 году Фонда Вава, который уделяет особое внимание кормлению голодных и поддержке инициатив в области здравоохранения. Волонтерский центр Вава при Детской больнице Филадельфии был создан в 2016 году, а в 2017 году Фонд пожертвовал 1,5 миллиона долларов Американскому Красному Кресту на оказание помощи пострадавшим от урагана.
