Обслужить ваш автомобиль должно быть намного проще, чем кажется — в конце концов, не вам приходится заниматься ремонтом. Однако ритуал выхода из машины, ожидания и возвращения по-прежнему занимает большую часть вашего дня. Hyundai считает, что есть гораздо менее раздражающий способ справиться со всем.
С мая 2026 года участвующие дилеры Hyundai развертывают программу мобильного обслуживания по всем штатам при поддержке самого автопроизводителя, чтобы избавить вас от необходимости ехать в магазин. Вместо этого эти специально оборудованные фургоны подъезжают к домам и на работу и прямо там выполняют работу. Они предназначены для решения большинства рутинных задач — замены шин, замены масла, замены тормозных колодок и роторов, обновлений программного обеспечения, сервисных кампаний в стиле отзыва, а также мойки и детализации.
Программа началась как пилотная для избранных дилеров, и, очевидно, она прошла достаточно успешно, чтобы Hyundai расширила ее масштабы. В настоящее время к компании присоединяется больше дилеров, и цель состоит в том, чтобы к концу года запустить 150 мобильных единиц. Бронирование должно быть безболезненным — просто зайдите на онлайн-страницу обслуживания участвующего дилера и найдите там мобильный вариант. Что касается людей, выполняющих обслуживание, Hyundai заверяет, что они являются техническими специалистами, прошедшими обучение на заводе, и что все устанавливаемые ими детали являются оригинальными. Будем надеяться, что в будущем аналогичные сервисные фургоны появятся и для других брендов, принадлежащих Hyundai.
Удобно и вам, и компании.
Помимо того, что эта презентация полезна для клиентов, она также полезна и для самой компании. По данным Carscoops, у Hyundai не хватает места для обслуживания, что создает дополнительную нагрузку на дилерские центры. Это случай неудачи в успехе, так как в последнее время бренд находится в плачевном состоянии с точки зрения продаж. Только в прошлом году в штате США было продано 901 686 автомобилей, что по сравнению с 2024 годом, и это составляет примерно восемь процентов роста. Многие владельцы не обращаются к дилеру для выполнения рутинных работ, найдя лучший сервис по замене масла рядом с ними, но эти места явно не справляются со всем.
Тем не менее, Hyundai не открывает здесь новые горизонты. Отправка техники на дом — это скорее явление электромобилей, и Tesla и Rivian уже много лет предлагают аналогичные услуги. Это главным образом потому, что электромобили требуют другого регулярного обслуживания, чем бензиновые. Например, в электромобиле не требуется менять масло, поэтому Hyundai предлагает эту услугу только для автомобилей с двигателем внутреннего сгорания.
Однако, поскольку за пределами надлежащего сервисного центра фургон может перевезти и починить не так уж и много, есть предел тому, что они могут сделать. Они созданы для базового обслуживания и легкого ремонта, поэтому что-либо более сложное — например, ремонт трансмиссии или работа двигателя — все равно потребует поездки к дилеру.
