3 модели стиральных машин, от которых следует избегать

Мы можем получать комиссию за покупки, совершенные по ссылкам.

Как показывает наш рейтинг стиральных машин от худшего к лучшему, не каждая модель в выставочном зале стоит своих денег. Как и в случае с любым другим электроприбором, существует горстка драндулетов, которые ждут, чтобы заманить в ловушку покупателей, которые еще не сделали свою домашнюю работу, некоторые из которых принадлежат проверенным крупным брендам (однако стоит отметить, что наш выбор наиболее надежной марки стиральных машин не появляется). Основываясь на профессиональных лабораторных испытаниях, независимом анализе данных реального обслуживания и отзывах, эти модели выделяются по неправильным причинам.

Стиральная машина — это немалая инвестиция, поэтому небольшое исследование может во многом уберечь вас от дорогостоящей покупки, о которой вы сожалеете. Прежде чем тратить свои кровно заработанные деньги, подумайте о производительности (особенно о способности машины удалять пятна и другие сложные дефекты), надежности и, самое главное, безопасности. Меньше всего вам хочется потратить тысячи на машину, которая не делает того, для чего вы ее купили, или, что еще хуже, загорается в вашей прачечной (мы смотрим на вас, SuperSpeed).

Начнем с вышеупомянутого поджигателя. Стиральные машины Samsung с вертикальной загрузкой и циклом стирки SuperSpeed ​​были частью отзыва в декабре 2022 года, охватившего 663 000 единиц. Причина: по данным Комиссии по безопасности потребительских товаров США, было множество сообщений о том, что машины курили, плавились, перегревались или возгорались, некоторые из них приводили к материальному ущербу и даже травмам, связанным с вдыханием дыма.

Помимо отзыва, независимый анализ сервисных данных часто указывает на высокую частоту отказов стиральных машин Samsung и сложность ремонта (особенно стиральные машины с вертикальной загрузкой, хотя лучшая марка стиральных машин с фронтальной загрузкой также не является Samsung). Некоторые ремонтные мастерские вообще отказываются их обслуживать из-за ограниченного наличия запчастей и герметичной конструкции барабана, что затрудняет доступ к поврежденным компонентам. Если вы ищете подержанный погрузчик Samsung с вертикальной загрузкой и SuperSpeed, обязательно сверьте модель с уведомлением об отзыве CPSC или просто пропустите Samsung вообще, если долгосрочная надежность является приоритетом.

Хотя погрузчик с вертикальной загрузкой Whirlpool WTW8127LC широко доступен в крупных розничных магазинах, в данном случае популярность не означает качество. Он не так хорошо выдерживает профессиональные испытания, а также демонстрирует некоторую слабость в долгосрочной надежности.

Одной из ключевых проблемных областей является производительность. В обзорах, оценивающих удаление пятен и мягкость, погрузчики Whirlpool с вертикальной загрузкой среднего класса постоянно отстают от ведущих брендов, несмотря на то, что их набор функций на бумаге выглядит конкурентоспособным. Анализ обращений в сервисное обслуживание также ставит Whirlpool позади LG и Speed ​​Queen по частоте долговременных сбоев, а удовлетворенность владельцев неоднозначна: имеются многочисленные жалобы на ранние поломки, а также проблемы с управлением.

Несмотря на то, что Whirlpool предлагает довольно конкурентоспособное обслуживание, независимое отслеживание надежности показывает более высокую частоту ремонтов в течение пяти лет, чем у большинства других ведущих брендов, особенно в конфигурациях HE с максимальной нагрузкой. Для машины, которая легко прослужит более пяти лет, сочетание средних результатов производительности и высокого риска ремонта делает WTW8127LC рискованным вариантом.

По отзывам пользователей, погрузчики с вертикальной загрузкой начального уровня Amana, особенно NTW4519JW и NTW4516FW, демонстрируют четкую картину послегарантийных сбоев и жалоб на производительность. На странице продукта Lowe, посвященной NTW4519JW, пользователи критикуют его за «частые сбои в работе платы управления, недостаточный уровень заполнения водой, чрезмерную вибрацию и шум, а также повреждение одежды».

Рецензент Walmart, купивший NTW4519JW в сентябре 2023 года, сообщает, что он полностью перестал работать всего 18 месяцев спустя, сразу после истечения гарантийного срока, отмечая, что это, похоже, обычная проблема для NTW4519JW. Другой владелец также сообщил, что их Amana прослужила менее года, прежде чем слив застрял и стиральная машина не смогла завершить цикл.

В ConsumerAffairs владельцы сжигают стиральные машины Amana с вертикальной загрузкой за «плохое производство» и дефектный цикл отжима, который «выходит из-под контроля». Многие из них отмечают, что требовался частый ремонт, а также отмечают плохое обслуживание клиентов в компании.

Мы составили этот список на основе профессиональных источников, основанных на тестировании, а также отзывов пользователей и крупных опросов пользователей. Мы рассмотрели лабораторные оценки авторитетных профессиональных агентств, которые измеряют такие показатели, как удаление пятен, мягкость и эффективность цикла при нескольких загрузках.

Мы также изучили независимый анализ обращений в сервисное обслуживание, а также обзоры технологий ремонта, которые отслеживают пятилетнюю частоту отказов и поломки общих компонентов, уделяя особое внимание моделям с повышенным уровнем ремонта, и рассмотрели уведомления об отзыве CPSC, особенно по вопросам безопасности.