Стоит ли Total Wireless от Verizon? Вот что говорят пользователи

Мы можем получить комиссию по покупкам, сделанным по ссылкам.

Поскольку средний счет сотового телефона легко стоил более 100 долларов в месяц, многие из нас ищут способы заплатить меньше. Если вы получите свою мобильную службу через крупную компанию, такую ​​как Verizon, вы знаете, насколько легко могут быть сжаты эти ежемесячные сборы, особенно если у вас есть многострочный семейный план или неограниченные данные. Тем не менее, многие из нас готовы заплатить цену, потому что мы не хотим жертвовать покрытием или надежностью в обмен на более дешевый телефон. В то время как Verizon предлагает некоторые скидки, некоторые клиенты считают свои цены трудно оправдать. Вот почему компания стремится сократить этот разрыв с Total Wireless от Verizon, предоплаченной услуги с более доступными планами, которая использует ту же сеть 5G, что и ее стандартные планы. Когда вы регистрируетесь на услугу, цена заблокирована в течение пяти лет, поэтому вам не нужно беспокоиться о сюрпризах на вашем счете или внезапном повышении ставок.

Несмотря на то, что существуют некоторые споры о том, лучше ли предоплаченный или контрактный телефон, для многих людей более низкая стоимость и гибкость, которые поставляются с предоплаченным планом, таким как Total Wireless, перевешивают долгосрочные обязательства и более высокие ежемесячные счета традиционных планов. Total Wireless предлагает три плана: Base 5G Unlimited за 40 долларов США за линию/месяц, общая сумма 5G Unlimited за 50 долларов США за линию в месяц и общая 5G+ за 60 долларов США за линию в месяц. Сравнивая общую беспроводную связь со стандартными планами сотовых телефонов, вам может быть интересно, что это за улов — точное покрытие, плохое обслуживание клиентов или обманчивые методы выставления счетов. Как выясняется, мнения смешаны. Некоторые пользователи подобные пользователям, это услуга доступна доступным с надежным покрытием, в то время как другие вызывают обеспокоенность по поводу его обслуживания клиентов и говорят, что они сталкивались с техническими проблемами.

Для многих клиентов Total Wireless By Verizon по самой торговой точке Verizon-это его бюджетная цена и тот факт, что он использует общенациональную сеть 5G Verizon. Многие пользователи говорят, что качество соединения, которое они получают, так же хорошо, как и у традиционных клиентов Verizon, только они платят гораздо меньше за свои услуги. Как сказал один из Redditor в R/TotalWireless SubredDit, «это то же самое большое покрытие, которое вы получаете от Verizon, так как он работает в сети Verizon». Рецензент Best Buy повторил эту похвалу, написание: «Total имеет отличную услугу VZW намного меньше. У меня действительно хорошие скорости и покрытие почти везде». Эти два комментария не были выбросами; Скорее они были нормой. Общий консенсус на нескольких форумах заключался в том, что услуга хорошо работала по всем направлениям, в том числе в сельской местности или во время путешествий.

Тем не менее, не все были довольны своим общим беспроводным опытом, и многие говорят, что его обслуживание клиентов осталось желать лучшего. Один неудовлетворенный клиент Best Buy сказал: «Итого от Verizon должна иметь одно из худших услуг клиентов любой компании. Одна из причин, по которой я переключил перевозчиков». Несколько пользователей отметили, что обслуживание клиентов, как правило, плохое, какой бы поставщик вы использовали. Тем не менее, многие были разочарованы тем, что застряли по телефону в течение часа или более с помощью обслуживания клиентов Total Wireless, а иногда и не могут решить их проблемы. На форуме Bogleheads один пользователь сказал, что все обслуживание клиентов осуществляется с помощью текстовых приложений, и нет возможности связаться с ними по телефону. Другой пользователь сказал: «Я ненавидел мобильное приложение Total и не был в восторге от их обслуживания клиентов».

Когда дело доходит до положительных отзывов, пользователи Total Wireless постоянно указывают на то, насколько легко начать работу. Будь они покупают новый телефон или планируют использовать тот, который у них уже есть, пользователи говорят, что процесс перехода на Total Wireless является быстрым и относительно безболезненным. Несколько пользователей упомянули, насколько легко было использовать комплект Kyop (Keep Your Phone), чтобы изменить свой текущий или разблокированный телефон в телефон с предоплатой с Total Wireless. Счастливый пользователь Amazon сказал: «Простота Kyop Kit заставила переключить очень простой опыт». Другие согласились, заявив, что переход от других поставщиков беспроводной связи к Total Wireless был быстрым и простым. На Best Buy один рецензент написал: «Было легко настроить и перенести номер на новый телефон. Сделал ли это все онлайн».

Тем не менее, не у всех был хороший опыт работы с процессом настройки. Более одного пользователя сказали, что они столкнулись с проблемами во время активации, особенно когда они пытались соединить свою новую симу с совместимым телефоном. Один из пользователей Amazon рассказал об инциденте с расстроенной настройкой, сказав: «Купил это с полным беспроводным телефоном. Не удалось заставить телефон подключиться к обслуживанию, и обслуживание клиентов заявило, что телефон был украден, а не продан». В этом случае проблема оказалась проблемой проверки и обслуживания клиентов, а не проблемой с фактическим процессом настройки.

Несколько других пользователей сказали, что они испытали задержки в номере портирования и путаницы вокруг учетных данных для входа. Хорошей новостью является то, что эти проблемы не являются нормой, но они напоминают, что время от времени все может идти вбок. В конечном счете, стоит ли общая беспроводная сеть, это будет много зависеть от того, цените ли вы экономить деньги каждый месяц или иметь быструю и надежную поддержку клиентов, когда возникают проблемы.