Не LG и не Samsung: этот бренд холодильников занимает первое место по удовлетворенности клиентов





Покупка нового холодильника может оказаться сложной задачей хотя бы потому, что существует множество марок, моделей и брендов. Хорошей новостью на этом фронте является то, что когда вы сузите свой выбор и найдете холодильник, который соответствует вашему бюджету и эксплуатационным параметрам, вы можете рассчитывать на то, что он сохранит ваши скоропортящиеся продукты прохладными и свежими в течение от 10 до 18 лет. Конечно, при условии, что вы будете правильно ухаживать за устройством.

Помимо долговечности, очевидно, нет никакой гарантии, что вы останетесь довольны своим выбором холодильника после того, как он будет доставлен и установлен на вашей кухне. Хотя списки лучших основных брендов холодильников могут быть полезны, вы можете еще больше повысить свои шансы на общее удовлетворение, проконсультировавшись с агентствами по составлению потребительских рейтингов при проведении исследования вашей бытовой техники, поскольку они могут помочь сузить поле с точки зрения брендов с репутацией, оставляющей клиентов довольными. Согласно Американскому индексу удовлетворенности клиентов (ACSI), если удовлетворение является одной из ваших главных задач, вам, вероятно, следует обратить внимание на холодильники с логотипом Whirlpool.

Действительно, холодильники Whirlpool получили награду «Лучший в своем классе» от ACSI в исследовании удовлетворенности клиентов в 2025 году, при этом торговая точка присвоила бренду 84 балла. Эти цифры основаны на данных, собранных ACSI относительно стоимости, эксплуатации, интеллектуальных функций и опыта обслуживания клиентов. Итоговые таблицы в конечном итоге поставили холодильники Whirlpool выше нескольких других опрошенных брендов, включая некоторые из самых надежных брендов бытовой техники, таких как Samsung и LG.

Эти бренды получили высшие оценки в других категориях бытовой техники.

Согласно данным Американского индекса удовлетворенности клиентов, техника Whirlpool получила хорошие оценки во всех категориях в исследовании удовлетворенности 2025 года, сравнявшись с Samsung по общему баллу 82. Однако по данным ACSI, этот показатель на один пункт ниже, чем в 2024 году, когда техника Whirlpool занимала первое место в списке с оценкой 83. Что касается LG, южнокорейский бренд занял третье место по общей удовлетворенности бытовой техникой с оценкой 81.

Возвращаясь к бренду Whirlpool, холодильники — не единственные приборы с этим логотипом, заслужившие признание клиентов от ACSI. Фактически, устройства Whirlpool также заняли первое место в категории микроволновых печей сверхдиапазона и категории сушилок для одежды, получив в этих секторах баллы 85 и 82 соответственно. В категории сушилок для одежды Whirlpool не одинока на первом месте: устройства Samsung также получили 82 балла.

По данным ACSI, если вы ищете новую посудомоечную машину, которая высоко оценена за удовлетворенность клиентов, стоит обратить внимание на две марки. Этими брендами являются Bosch и LG, которые разделили высшие награды, набрав по 82 балла каждый. Между тем, потребители, которые хотят привнести новую линейку на свою кухню, могут быть удивлены, узнав, что дочерняя компания GE Haier получила высшие оценки в этой категории, набрав 83 балла. Наконец, покупатели, которым нужна стиральная машина, возможно, захотят рассмотреть возможность приобретения устройства LG, поскольку оно получило 84 балла в опросе удовлетворенности клиентов ACSI 2025 года.