Кухонная техника может стать одной из самых важных покупок, которые вы делаете для дома, поэтому вам нужно приобрести такую, которая прослужит вам долго. Вот почему Consumer Reports (CR), некоммерческая, беспристрастная организация, которая тестирует и проверяет все виды продуктов, уделяет такое внимание надежности. Точно так же, как Consumer Reports назвал самые ненадежные автомобили, CR также публикует ежегодные данные, касающиеся кухонной техники.
Используя данные опросов владельцев, в ходе которых было опрошено почти четверть миллиона соответствующих продуктов, Consumer Reports составил рейтинг самых надежных брендов кухонь, по его мнению. В список входят некоторые известные бренды, о которых вы, вероятно, слышали, например, Whirlpool и LG, но вы, возможно, не знакомы с компанией, которая оказалась на вершине: Gaggenau, которая оценивается выше, чем все конкуренты, когда дело касается надежности.
Gaggenau Hausgeräte — одна из старейших компаний по производству бытовой техники в мире. Первоначально она была основана в 1683 году для производства молотков и гвоздей, а в 1880 году перешла на производство эмали для духовок и печей. Сегодня немецкая компания продает высококачественную бытовую технику, такую как холодильники, посудомоечные машины, кофеварки, холодильники для вина и многое другое. Consumer Reports обнаруживает, что ее варочные панели имеют более высокую прогнозируемую надежность, чем большинство других, а посудомоечные машины оцениваются еще выше. С другой стороны, ее настенные духовки имеют средний рейтинг. В совокупности среднее количество доступных продуктов делает Gaggenau самым надежным кухонным брендом — по крайней мере, согласно методологии Consumer Reports.
LG по-прежнему остается одним из самых надежных брендов кухонь по версии Consumer Reports.
Из 24 брендов кухонной техники, включенных в список прогнозируемой надежности Consumer Reports, Gaggenau занимает первое место с самым высоким общим средним показателем. Тем не менее, результат LG лишь на волосок уступает показателю Гаггенау и уверенно занимает вторую позицию. В некотором смысле, оценку LG можно считать более впечатляющей, поскольку ее среднее значение получено по всем шести категориям продуктов, включенным в тестирование CR: холодильники, посудомоечные машины, плиты, варочные панели, настенные духовки и микроволновые печи. Гаггенау, с другой стороны, производит только три из них.
Из шести моделей LG набрала наивысшие баллы в категории микроволновых устройств, хотя в остальных пяти она по-прежнему работает лучше среднего. Роскошный бренд Fisher & Paykel, который занимает последнее место в общем списке, получает самые высокие оценки, когда дело касается холодильников, но LG по-прежнему остается одним из лучших крупных брендов холодильников, которые вы можете купить, и то же самое можно сказать и о некоторых других приборах и устройствах. Конечно, южнокорейская компания также имеет репутацию производителя высококачественных компьютеров, телевизоров, колонок и другой бытовой электроники и бытовой техники, которую можно найти за пределами кухни.
В пятерку самых предсказуемо надежных брендов кухонь по версии Consumer Reports замыкают Signature Kitchen Suite (SKS), Thermador и Wolf/Sub-Zero. Из этих трех только Thermador производит все шесть типов продукции, как это делает LG, причем ее посудомоечные машины и микроволновые печи имеют наивысшие показатели из этих шести. Однако ее настенная духовка и плита имеют более средние оценки. Самыми слабыми категориями для SKS и Wolf/Sub-Zero являются холодильники и варочные панели соответственно со средними показателями надежности от CR.
Как Consumer Reports формирует оценки надежности?
2025 год стал седьмым годом подряд, когда Consumer Reports опубликовал результаты своего исследования. В ходе этого опроса пользователям было задано около 240 000 различных кухонных приборов, купленных новыми в период с 2014 по 2024 год. В опросе владельцев CR спрашивали, пострадали ли их приборы в производительности или полностью сломались, что CR затем использовало для оценки вероятности того, что данная модель проживет первые пять лет.
В этом списке оцениваются бренды, а не конкретные приборы. Таким образом, компания, которая производит некачественные холодильники и микроволновые печи, но предлагает одну из лучших посудомоечных машин, которые вы можете купить, все равно может работать хорошо. Чтобы попасть в список CR, бренд должен протестировать как минимум два типа кухонных приборов с весовыми оценками Consumer Reports, чтобы компенсировать присущие различным приборам характеристики надежности.
Consumer Reports сразу отмечает, что надежность не означает производительность. В конце концов, прибор может работать очень хорошо в течение двух лет, а вскоре после этого стать полностью непригодным для использования. Высокий прогнозируемый рейтинг надежности от CR также не гарантирует долговечность продукта, поскольку данные основаны в первую очередь на опыте владельцев и могут не учитывать многие сложные факторы, связанные с кухонной техникой. Кроме того, Consumer Reports — лишь одна из многих организаций, которые собирают данные о потребителях; другие, например JD Power, могут давать другие результаты. Наконец, хотя надежность важна, вероятно, есть и другие факторы, которые стоит учитывать, включая цену и эстетику.
