Michelin предлагает ограниченную гарантию производителя на протектор на 80 000 миль на две разновидности своих шин Defender. Это шины Defender2 и Defender T&H MTP.
Michelin предоставляет покупателям запасных шин так называемый «План обещаний», который исключает шины, которые поставлялись на автомобиль в качестве оригинального оборудования. План обещаний состоит из трех частей. Первая часть — это 60-дневная гарантия удовлетворения, которая позволяет покупателям вернуть свои шины Michelin и обменять их на другой новый комплект шин по той же или меньшей цене, чем приобретенные шины Michelins. Далее идет компонент помощи на дороге, срок действия которого составляет три года с момента покупки. Услуга помощи на дороге включает в себя замену спущенных шин, включая буксировку на расстояние до 150 миль до ближайшего розничного продавца Michelin, если накачанной запаски нет в наличии. Он также охватывает запуск двигателя от аккумулятора, услуги по блокировке и подачу автомобильных жидкостей. Наконец, есть ограниченная гарантия производителя и гарантия на износ протектора.
В случае с шинами Michelin Defender гарантия производителя распространяется на дефекты, связанные с материалами и качеством изготовления, а также гарантию на износ протектора сроком на 80 000 миль. Имейте в виду, что компания Michelin, владеющая девятью другими брендами шин, также устанавливает срок действия гарантии, которая истекает через шесть лет после даты покупки. Таким образом, если вы не проезжаете на своих шинах не менее 13 333 миль в год, вы, возможно, не сможете в полной мере воспользоваться своей гарантией — если только шины не изнашиваются до 80 000 миль.
На что не распространяется гарантия Michelin на 80 000 миль?
Есть несколько заметных исключений, применимых к гарантии Michelin на 80 000 миль. Если вашему автомобилю требуются шины разного размера спереди и сзади, их нельзя будет поворачивать. Это снижает гарантию до половины заявленного пробега или 40 000 миль в случае указанных шин Defender. Если вы выберете версию Run-Flat, известную как Zero Pressure или ZP на языке Michelin, гарантия дополнительно сокращается до 30 000 миль.
Некоторые другие вещи, на которые не распространяется гарантия на эти шины Michelin, которые производятся на заводах, расположенных по всему миру, включают повреждения в результате использования в гоночных соревнованиях, повреждения в результате механических неисправностей внутри автомобиля, повреждения, вызванные дорожно-транспортными происшествиями, а также повреждения шин, снятых с автомобиля, на котором они изначально были установлены. Если вы не являетесь первоначальным владельцем этих шин и купили автомобиль, на котором они установлены, гарантия не распространяется.
Другие причины отсутствия страхового покрытия включают неправильное техническое обслуживание, недостаточное или чрезмерное давление воздуха, плохое выравнивание колес, спущенные места из-за блокировки тормозов или длительного простоя автомобиля, а также отсутствие замены шин каждые 6000–8000 миль. Также запрещено коммерческое использование шин для таких видов деятельности, как совместное использование поездок, растрескивание косметического типа из-за погодных условий или воздействия озона, а также использование каких-либо веществ, кроме воздуха, углекислого газа или азота, вводимых в шину для балансировки или герметизации. цели.
Что произойдет, если ваши шины Michelin изнашиваются раньше, чем пройдут 80 000 миль?
Если ваши шины Michelin с гарантией на износ протектора на протяжении 80 000 миль не достигают максимального пробега в течение шести лет, могут применяться два различных сценария. Первый эффект вступает в силу, если вашим шинам меньше одного года, и их глубина протектора изношена менее чем на 2/32 дюйма или 25 % от глубины протектора. В этой ситуации Michelin бесплатно заменит шину на сопоставимую шину, включая расходы на монтаж и балансировку. Налоги и другие сборы являются вашей ответственностью.
Если износ превышает эту сумму или с момента покупки шин прошел год, шина на замену будет поставлена на пропорциональной основе, что означает, что владелец автомобиля оплачивает долю стоимости новой шины. Сумма, которую вы заплатите, зависит как от процента полученных вами гарантийных миль, так и от текущей розничной цены заменяемой шины. Например, если ваши шины Michelin изношены до пределов износа после 40 000 миль, вы будете иметь право на замену примерно за половину текущей цены. Конечно, такие вещи, как монтаж, балансировка и налоги, лежат на вас.
Michelin считается лучшим крупным шинным брендом с точки зрения удовлетворенности клиентов. Обеспечивая свои шины не только гарантией на пробег, но и 60-дневной привилегией возврата, а также услугами помощи на дороге, Michelin, похоже, очень заинтересована в том, чтобы забрать автомобили своих клиентов на долгие расстояния.
