5 привилегий членства в Costco, которые были отменены

Членство в Costco — это больше, чем просто пропуск на покупку электроники и оптовых продуктов со скидкой. Независимо от того, являетесь ли вы руководителем, бизнесменом или обладателем золотой звезды, складской магазин также предлагает некоторые дополнительные льготы сверх вашей годовой цены. Тем не менее, эти льготы не всегда высечены в камне. Вы можете наслаждаться ими несколько лет, а затем однажды обнаружить, что они покинули вас. Некоторые члены Costco слишком хорошо знают эту реальность.

Мы собрали пять таких преимуществ, каждое из которых является столь же душераздирающей потерей, как и предыдущая. Некоторые из них вы можете помнить, а к другим вы, возможно, даже не подозревали, что у вас есть доступ. Увы, все пять давних преимуществ для членов Costco были отняты. Конечно, есть еще множество других преимуществ членства в Costco, которыми можно воспользоваться. Тем не менее, этих прежних членских бонусов очень не хватает.

Учитывая, сколько лет люди на данный момент полагаются на камеры смартфонов, а не на цифровые или пленочные камеры, удивительно, как долго удалось просуществовать онлайн-фотосервисам Costco и в магазинах. Участники потеряли доступ к распечаткам, фотографиям на паспорт, даже к праздничным открыткам и персонализированным продуктам еще в 2021 году, когда компания закрыла последний из своих физических фотоотделов. Затем, в начале 2023 года, Costco официально закрыла свой онлайн-фотоцентр, где продавались распечатки и персонализированная продукция.

Сохраняя свою прекрасную репутацию в отношении своих участников, Costco не оставила бывших поклонников фотоотдела в беде. Вместо этого он направил участников на Shutterfly. Там они могли воспользоваться специальными скидками и бесплатной доставкой соответствующих заказов, чтобы компенсировать закрытие. К сожалению, потеря этого членского привилегия была частью гораздо более масштабной тенденции… намного большей, чем Costco или любой другой магазин. Портретная студия Walmart, фотоцентр Target – все они исчезли, поскольку мобильные телефоны взяли верх.

У Costco и так отличное обслуживание клиентов, но участники с картой Visa Costco Anywhere от Citi получили кое-что даже лучше, чем участники без нее: огромную расширенную гарантию на электронику, купленную с помощью карты. Это дало покупателям карт Costco Citi дополнительный уровень покрытия для еще большего спокойствия при покупке электроники, бытовой техники и других крупных технологических покупок. Покупки с помощью одной из этих кредитных карт дали вам дополнительные 24 месяца гарантийного обслуживания на вашу электронику в дополнение к существующим гарантиям производителя.

В конечном итоге льгота была прекращена в январе 2023 года. Все, что участник купил до этой даты, по-прежнему могло пользоваться преимуществами расширенной гарантии, но все, что было куплено после 22 января того же года, больше не имело права. Стандартная гарантия производителя, конечно, остается, но участники больше не получают этот 24-месячный бонус. Имейте это в виду, когда в следующий раз будете покупать крутые гаджеты Costco.

Когда вы покупаете большой, модный телевизор, какая-то часть вас должна надеяться, что вам больше никогда не придется покупать другой. Члены Costco раньше получали привилегию, которая делала это реальностью: если вы купили телевизор на складе Costco, а он в конечном итоге вышел из строя, магазин был невероятно гибким с окном возврата. Некоторым участникам может сойти с рук возврат телевизоров спустя годы после покупки и при этом вернуть все свои деньги, чтобы потратить их на новый. Но не больше.

Члены Costco будут первыми, кто расскажет вам, насколько хороша политика возврата склада, но, похоже, именно это привело к отмене этого членского преимущества. Некоторые клиенты воспользовались преимуществами системы, без проблем возвращая электронику, которой они владели и пользовались годами, что фактически позволяло им обновлять свои технологии за деньги Costco. В результате Costco пришлось ввести более строгие ограничения на возврат электроники. Сегодня на многие электронные товары распространяется 90-дневный срок возврата. Если это окно прошло, вам придется обратиться к производителю (в зависимости от его гарантии).

Участники с картой Visa Costco Anywhere от Citi потеряли не только расширенную гарантию. Несколько лет назад они также потеряли специальную ценовую защиту, которая возмещала им любое снижение цен после того, как они что-то купили в Costco. Таким образом, вместо того, чтобы постоянно отслеживать цены конкурентов после каждой покупки, участники могут быть спокойны, зная, что у них есть это преимущество, которое поможет компенсировать любое соответствующее снижение цен.

До того, как льгота была прекращена, держатели карт-участников могли эффективно победить раскаяние покупателя, подав иск и получив разницу всякий раз, когда Costco или другой розничный торговец рекламировали более низкую цену. Для тех участников, которые доверяли Costco всю свою электронику, шины и инструменты, такая защита покупок могла бы действительно окупиться. К сожалению, Citibank прекратил предоставление льгот держателям карт-членов в сентябре 2019 года. Хотя Costco не сравнивает цены с конкурентами, он предлагает 30-дневную политику корректировки цен, если ее собственная цена упадет. Если цена выходит за рамки этого окна, ваш единственный вариант — вернуть товар и купить его снова по более низкой цене.

Зайдите в местный магазин Costco, и вас, скорее всего, встретит отдел электроники склада. Просматривая полки, вы найдете консоли, игры и аксессуары PlayStation со скидкой, а также аналогичные предложения и скидки от Nintendo. Но по состоянию на 2025 год от Xbox вы ничего не найдете. Costco больше не продает консоль Microsoft, игры и аксессуары к ней. Участникам, которые ищут те скидки Xbox, к которым они привыкли, придется искать в другом месте.

Сторонники Sony и Nintendo по-прежнему получают собственные привилегии, но поклонникам Microsoft повезло меньше. Costco заявила, что продолжит продавать оборудование Nintendo и PlayStation, но не планирует возвращаться к продаже консолей Xbox в будущем. Каким бы ни было будущее Xbox и ее игровых систем, членам Costco не следует надеяться на комплексные предложения или конкурентоспособные цены со склада. (Может быть, это тот толчок, который им нужен, чтобы перейти на сторону PlayStation?)