5 автомагазинов, в которых взимается плата за пополнение запасов, о которой вам следует знать

Вернуть автомобильную запчасть не так просто, как кажется. Пополнение запасов требует усилий сотрудников, а иногда и платы за доставку, и хотя доставка зачастую для вас бесплатна, кто-то должен оплатить этот счет. Сюда входит время, затраченное на проверку, переупаковку, очистку и упущенную возможность продаж, пока товар отсутствует на полке. Некоторые розничные продавцы взимают комиссию за пополнение запасов, которая часто является скрытой комиссией, которую магазины автозапчастей взимают с вас, когда вы отправляете что-то обратно, помогая им возместить часть этих операционных расходов.

Для клиента плата за пополнение запасов превращает обычный возврат средств, при котором вы просто возвращаете свои деньги, в гораздо более сложную финансовую головную боль. Если вы купили что-то дорогостоящее, например специализированный каталитический нейтрализатор или усовершенствованный диагностический прибор, комиссия в размере 15–20 % может серьезно сократить сумму, которая будет вам возвращена. Эта ошибка в заказе внезапно становится очень дорогим уроком.

Полезно узнать, какую плату за пополнение запасов взимают магазины автозапчастей и как работает этот процесс. Вы можете потратить много денег и времени на вещь, которую не собирались покупать или которая вам не подошла. Если вы лучше поймете все расходы и сборы, это может помочь вам принять решение, прежде чем завершить дорогостоящую покупку.

OEM Parts Online применяет жестокие правила в отношении возвратов. Розничный торговец взимает фиксированную плату за пополнение запасов в размере 25 % за каждую возвращенную деталь. Это огромная сумма по сравнению со многими другими магазинами. Эта комиссия также применяется ко всем направлениям, что означает, что вы теряете четверть того, что заплатили, только потому, что вам нужно было отправить что-то обратно. В некоторой степени это имеет смысл, поскольку понятие OEM буквально означает оригинальные детали, полученные от производителя автомобиля, что обычно увеличивает затраты розничного продавца.

OEM Parts Online предъявляет и другие требования к возврату. Чтобы иметь право на возврат средств, товар должен находиться в состоянии, пригодном для перепродажи, в оригинальной упаковке, а наклейка с номером детали не должна быть повреждена. Это требование к маркировке имеет решающее значение; Если вы порвете упаковку или случайно поцарапаете этикетку при открытии, они, вероятно, отклонят возврат, и вы застрянете с деталью, которая вам не нужна.

Кроме того, магазин не принимает обратно электрические детали, все, что стоит менее 8 долларов, или любой компонент, который был установлен, использован или даже только что опробован. Кроме того, вы должны подать все запросы на возврат в течение 30 дней с момента получения груза и приложить копию оригинального счета-фактуры. Конечным результатом является то, что вы должны быть абсолютно уверены в том, что покупаете у этого продавца. Если у вас есть какие-либо сомнения, лучше проверить, а не рисковать, взимая 25% комиссию за пополнение запасов. Из-за этого покупка автомобильных запчастей на Amazon кажется лучшим вариантом, но вам все равно нужно знать, что вы делаете, если планируете покупать у этого интернет-магазина.

Parts Geek располагает огромным ассортиментом труднодоступных отечественных и импортных автомобильных запчастей, часто по оптовым ценам. Однако, в отличие от других мест, где возврат может быть более приятным, чтобы вы были довольны, Parts Geek предлагает вам твердую комиссию за пополнение запасов в размере 20%. Возможно, это не так плохо, как плата OEM Parts Online в размере 25%, но она все равно значительна. Эта плата применяется к большинству стандартных причин возврата, таких как случайный заказ, неправильный тип, обнаружение более низкой цены, отказ от доставки или отсутствие необходимости в товаре.

Если у вас есть причина возврата, не связанная с вышеизложенным, вы все равно не в безопасности. Плата за пополнение запасов зависит от того, четко ли вы следуете правилам администратора Parts Geek. Чтобы начать возврат, вам необходимо получить действительный номер разрешения на возврат товара (RMA) от службы поддержки клиентов. Кроме того, вы должны отправить этот запрос в течение 30 дней с даты покупки, а не с даты его получения.

С вас будет взиматься плата, если вы забудете указать номер отслеживания возврата, связанный с вашим RMA, или если оригинальная упаковка товара будет повреждена при его возврате. Кроме того, все должно быть возвращено неиспользованным и в новом состоянии, в упаковке производителя, чтобы вообще иметь право на возврат. К сожалению, электрические детали и все, что изготовлено на заказ, возврату не подлежит ни при каких обстоятельствах.

У Pep Boys отличный сервисный отдел, но они также продают запчасти через Интернет. Тем не менее, вам нужно остерегаться определенных финансовых санкций, встроенных в его политику. Эта компания взимает 20% комиссию за возврат товара по специальному заказу, а также за любые неустановленные шины и цепи противоскольжения. Тем не менее, вы, возможно, захотите отказаться от шин, поскольку в итоге он оказался на плохой стороне списка худших и лучших магазинов шин SlashGear.

Финансовый риск становится еще выше, если вы отменяете что-то еще до того, как ваш заказ будет доставлен, особенно если цепочка поставок глубоко вовлечена. Если вы попытаетесь отменить деталь, специально заказанную прямо у производителя, Pep Boys может потребовать с вас огромную плату за отмену в размере 20%. Кроме того, стандартные возвраты имеют строгие правила. Если вы пропустите этот 30-дневный период для запроса на возврат средств или у вас не будет оригинала квитанции, вы не получите возврат средств; вы получите кредит в магазине только на основе самой низкой цены, по которой товар был продан за последнее время.

Pep Boys очень строго относятся к тому, что вы можете вернуть, даже если вы готовы заплатить взносы. Он не принимает возвраты за открытые или израсходованные товары, товары, распродажи или что-либо уже установленное, например электронику, аксессуары или цепи противоскольжения. У компании есть гарантия удовольствия от поездки на установленные шины, которая допускает обмен при определенных правилах, но плата за пополнение запасов еще не установленных шин является сильным предостережением против нерешительности.

NAPA известна своим странным названием и запчастями, которые она продает, но мало кто знает, что возврат средств требует определенных затрат. При отправке обратно товара, который не был сломан или отправлен магазином неправильно, NAPA взимает стандартную комиссию за возврат товара в размере 15 % к вашему возмещению. Имейте в виду, что расходы по доставке также ложатся на вас, если только деталь не неисправна.

NAPA заявляет, что откажется от 15% комиссии за пополнение запасов, если вы решите обменять товар на что-то другое, а не просто попросить вернуть деньги. Сейчас хорошее время, чтобы купить один из их недооцененных инструментов, например плоскогубцы или набор вилок для маринования. Однако помните, что если новый товар не будет стоить столько же, сколько возвращенный, с вас либо возьмут деньги, либо возместят разницу — и вы все равно будете платить за доставку, необходимую для обмена.

Для успешного возврата или обмена требуется конкретный номер разрешения на возврат товара (RGA), указанный по телефону или по электронной почте, и этот номер должен быть виден на внешней стороне упаковочной коробки. Вы должны начать весь этот процесс в течение 30 дней с момента получения продукта. Все необходимо отправить обратно в новом, неиспользованном и пригодном для повторной продажи состоянии вместе с оригинальной упаковкой, оборудованием и инструкциями.

Компания Advance Auto Parts, известная, среди прочего, продажей аккумуляторов Diehard AGM, забирает большую часть товаров обратно. Однако некоторые конкретные категории облагают вас комиссионными или просто отказывают в возврате. Он устанавливает стандартный 45-дневный период возврата, начиная с момента первой покупки товара. Розничный продавец требует, чтобы продукты были в новом состоянии, соответствующем требованиям, неоткрытыми, неустановленными и запечатанными в оригинальной коробке со всем необходимым.

Advance Auto Parts предлагает вам комиссию в размере 15% за пополнение запасов при возврате коммерческих инструментов, оборудования и некоторых продуктов по специальному заказу. Некоторые вещи не подлежат возврату сразу же после их использования или открытия, например открытые прокладки или электрические детали, такие как датчики или блоки управления. Если заводская пломба сломана, вы не сможете ее вернуть. Кроме того, товары, распродажи и все, что помечено как «все продажи окончательны» или «как есть», просто не подлежат возврату.

Если у вас есть квитанция, деньги вернутся обратно на исходный способ оплаты. Если вы потеряете подтверждение покупки, политика магазина означает, что вы получите только подарочную карту на товар, и ее стоимость будет оценена по самой низкой цене продажи товара за предыдущие 45 дней, что может не совпадать с суммой, которую вы заплатили. Кроме того, если вы отправляете обратно онлайн-заказы, не ждите возврата средств за доставку и обработку, если только возврат не был необходим из-за того, что Advance Auto Parts допустила ошибку.