5 распространенных проблем с микроволновыми печами LG

Мы можем получать комиссию за покупки, совершенные по ссылкам.

Поскольку микроволновые печи созданы для того, чтобы быть удобными, это может особенно раздражать, когда они работают неправильно. Иногда эти проблемы — просто неприятные неприятности, с которыми вы неохотно учитесь жить. В других случаях они делают прибор совершенно бесполезным или непригодным для эксплуатации, и в этом случае его необходимо заменить. На кухне можно найти два основных типа микроволновых печей — настольные модели и модели вне диапазона (OTR), которые постоянно крепятся над плитой и духовкой. Поскольку микроволновые печи OTR стоят намного дороже, проблемы с ними могут быть особенно неприятными, и некоторые проблемы, похоже, проявляются чаще, чем другие, когда дело касается микроволновых печей LG.

Это неудивительно, учитывая, что этот бренд занимает довольно низкое место в списке лучших крупных брендов микроволновых печей по версии SlashGear. Производитель выпускает все виды продукции, в том числе и другие виды кухонной техники. Обычно это считается солидным брендом холодильников, и пользователи по-прежнему находят общие проблемы с холодильниками LG, поэтому тот факт, что у ее микроволновых печей также есть некоторые часто упоминаемые проблемы, имеет смысл. Основываясь на информации LG, результатах лабораторных испытаний и отзывах профессиональных обзоров, пользователей YouTube и обычных пользователей, мы выделили пять распространенных проблем с микроволновыми печами LG. Более подробную информацию о том, как были выявлены эти проблемы, можно найти в конце этого списка.

Когда дело доходит до приготовления пищи в микроволновой печи, равномерность нагрева, возможно, является более важной проблемой, чем скорость нагрева. Может быть неудобно ждать дольше, пока еда приготовится, но неравномерное приготовление может испортить весь обед.

К сожалению, у многих микроволновых печей LG проблемы с равномерным приготовлением пищи. По крайней мере, три модели LG, протестированные Consumer Reports, получили низкие оценки, при этом равномерность нагрева имеет самый низкий рейтинг (или самый низкий) среди всех других категорий. Для справки: эти три модели — это MVEM1825F, MVEM1721F и MVEM1621Y, все из которых представляют собой микроволновые печи сверхдиапазонного диапазона. Другая модель, LG MVEL2137F, оценивается немного лучше, когда дело касается равномерности нагрева, хотя у нее все еще нет сильных оценок в этой категории.

Проблема настолько распространена, что на YouTube-канале LG DIY Service есть видео, посвященное ее устранению. Неравномерность нагрева также упоминается как одна из «частых проблем микроволновой печи», с которой, как признает LG, могут столкнуться покупатели, хотя обычно они представляют эти проблемы как ошибку пользователя в отношении дефектов продукта. Например, LG предлагает владельцам перемешивать или переворачивать еду, чтобы решить проблему, а также держать ее в микроволновой печи по центру, не говоря уже о том, что многие модели микроволновых печей прекрасно готовят еду и без этих мер.

Еще одна распространенная проблема, связанная с микроволновыми печами LG, — это скорость нагрева. Хотя это не так вредно, как неравномерность нагрева, это противоречит самой концепции отказа от духовок и плит и использования микроволновой печи для быстрого приготовления пищи. Как и в случае с другими проблемами, отмеченными на странице устранения неполадок микроволновой печи LG, LG предполагает, что пользователи делают что-то неправильно — например, недостаточно очищают внутреннюю часть микроволновой печи или пытаются приготовить слишком много еды одновременно — а не фундаментальная проблема с ее оборудованием.

Однако лабораторные тесты говорят о другом. Consumer Reports рассмотрел все виды микроволновых печей LG и дал некоторым из них очень высокую оценку. Одной из категорий, которую он измеряет, является скорость нагрева, и CR хвалит там, где похвала заслужена, когда микроволновая печь LG готовит еду очень быстро. Но некоторые модели в этой категории работают плохо. Несмотря на отличные оценки в других областях, таких как размораживание и простота использования, LG MVEL2137F имеет низкую оценку по скорости нагрева.

То же самое касается LG MVEM1825F, который получил самые низкие оценки по скорости и равномерности нагрева и получил низкую общую оценку. Другие микроволновые печи LG, такие как MVEM1621Y и MVEM1721F, немного лучше справляются со скоростью нагрева, но ненамного. Возможно, еще более показательным является то, что скорость нагрева — одна из наиболее распространенных проблем, которые решаются в видеороликах по устранению неполадок на YouTube, когда речь идет о микроволновых печах LG.

Одна из самых больших жалоб пользователей на микроволновые печи LG (даже те, у которых в целом хорошие отзывы) — это простота использования. Это еще один пример проблемы, которая выглядит еще хуже, потому что весь смысл использования микроволновой печи заключается в том, что это должно быть проще, чем готовить на плите или духовке. Эти проблемы с удобством использования разнообразны, включая владельцев, которые испытывают трудности с пользовательским интерфейсом и читабельностью определенных моделей. Читабельность касается как дизайна панели управления, так и тусклой подсветки, из-за которой надписи на кнопках буквально становятся трудночитаемыми.

Некоторые владельцы также сообщают о проблемах с функцией блокировки от детей, которая есть в некоторых микроволновых печах LG. Даже в 5-звездочных обзорах отмечается, что «отключить блокировку от детей» может быть «немного сложно». Многие пользователи также считают внутреннее освещение слишком тусклым. Это можно считать отдельной проблемой, хотя это также относится и к простоте использования, поскольку затрудняет правильное приготовление пищи, когда вам трудно наблюдать за ее ходом через окно микроволновой печи. Тот факт, что внутреннее освещение нелегко заменить, только усугубляет проблему.

Неудобства, связанные с этими распространенными проблемами, с которыми сталкиваются микроволновые печи LG, усугубляются гарантией, из-за которой ремонт или замена устройства становится более сложной задачей. Один из пользователей сайта r/Appliances заявил, что они никогда больше не будут иметь дело с этим брендом после того, как LG захотела взять 350 долларов за диагностику микроволновой печи пользователя и выяснить, распространяется ли на нее гарантия или нет. Некоторые комментаторы говорят, что сталкивались с подобным опытом.

Проблема не обязательно ограничивается микроволнами. Многие пользователи Reddit говорят, что попытки заставить LG соблюдать гарантию в целом являются проблемой, независимо от типа устройства, включая одного комментатора, который называет гарантии LG «обременительными» и говорит, что запасные части может быть трудно найти. Еще одна проблема, связанная с неисправной техникой LG, которая часто возникает, — это некачественная работа, выполняемая сторонними подрядчиками, которых LG нанимает для установки таких приборов, как микроволновые печи сверхдиапазона.

Также имеются многочисленные жалобы на поддержку продуктов и обслуживание клиентов компании. Вторя другим, плакат на r/BuyItForLife гласит, что они никогда больше не купят LG после адского опыта со службой поддержки, пытающейся починить микроволновую печь. Она сломалась всего через три месяца использования, а после одного месяца и нескольких встреч с LG плиту до сих пор не починили и не заменили. Пользователь называет действия LG в этой ситуации «худшей поддержкой продукта, с которой я когда-либо сталкивался». Подобные заголовки сообщений на Reddit можно найти и в других местах, в том числе «Служба поддержки клиентов LG — худшая, с которой я когда-либо сталкивался» и «LG — худшая техника и обслуживание клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался». Возможно, именно поэтому некоторые бренды удовлетворяют клиентов выше, чем LG, когда дело касается микроволновых печей OTR.

Для выявления проблем, с которыми обычно сталкиваются микроволновые печи LG, использовалось несколько различных методов. Как правило, для каждой проблемы, включенной в этот список, использовалось более одного метода. Результаты лабораторных испытаний микроволновых печей LG, проведенных Consumer Reports, были проанализированы для выявления проблем, возникших во многих моделях. Аналогичным образом были исследованы обзоры YouTube и видеоролики по устранению неполадок, чтобы найти часто упоминаемые проблемы с микроволновыми печами LG.

Также была использована собственная страница устранения неполадок LG, поскольку бренд фокусируется на наиболее распространенных проблемах с микроволновыми печами, в том числе и на своих собственных. Также были приняты во внимание отзывы обычных пользователей. Эти отзывы, полученные на Reddit, а также отзывы клиентов, были использованы для выявления проблем с микроволновыми печами LG, упомянутых несколькими владельцами. Чтобы гарантировать, что отзывы пользователей были максимально справедливыми, в качестве продуктов рассматривались только те продукты, которые в целом имели сотни или тысячи отзывов клиентов.