Эти 5 американских авиакомпаний, скорее всего, будут регулярно задерживать рейсы

Никто не любит задержку рейса; это неудобно, нарушает планы и влечет за собой дополнительные расходы как для пассажиров, так и для авиакомпании. Причин таких событий может быть несколько — от технических проблем и изменений погоды до забастовок персонала и загруженности воздушного пространства — и во многих случаях авиакомпания не имеет над ними прямого контроля. Тем не менее, некоторые авиакомпании лучше контролируют свою деятельность, чем их конкуренты, что позволяет им сводить задержки к минимуму.

Итак, если вы бронируете рейс и хотите снизить свои шансы на поздний вылет (или даже отмену рейса), мы рассматриваем пять американских перевозчиков, у которых было наибольшее количество задержек в процентах. Мы основываем наши цифры на отчетах Бюро транспортной статистики Министерства транспорта США о показателях прибытия по маркетинговым перевозчикам с данными за период с марта по октябрь 2025 года. К сожалению, мы не уверены, получим ли мы более свежие данные, поскольку крупнейшие авиакомпании США попросили DOT прекратить публикацию статистики производительности и лоббируют, чтобы сделать полеты намного хуже для всех.

Кроме того, мы изучили соотношение задержанных рейсов к общему количеству рейсов. В конце концов, было бы несправедливо сравнивать Delta, у которой было 207 770 задержек из более чем 1,1 миллиона рейсов и один из лучших показателей своевременности в США, с Frontier, которая выполнила менее 134 000 рейсов, из которых более 37 000 прибыли с опозданием.

Худший результат на сегодняшний день — у Frontier Airlines с 37 329 задержками из 133 328 рейсов за отчетный период. Это означало, что 28%, или более одного из четырех рейсов, были задержаны. Он также занял второе место по количеству отмен: было отменено 2111 рейсов, или 1,58% расписания. Вероятно, это одна из причин, почему эта авиакомпания находится в нижней части рейтинга надежности и удовлетворенности клиентов, а ее дешевые тарифы — единственное, что подходит ее пассажирам.

Хотя авиакомпании ничего не могут сделать с пробками в аэропортах, задержками и отменами рейсов из-за погодных условий, другие проблемы, такие как ограничения в расписании работы экипажей, часто можно решить с помощью передовых систем планирования работы экипажей. Даже задержки, вызванные непредвиденными техническими проблемами в узловых аэропортах, можно устранить за счет наличия резервных самолетов или сокращения количества рейсов, выполняемых каждым планером в день. Однако эти меры могут оказаться дорогостоящими для авиакомпаний, особенно для бюджетных перевозчиков, которые полагаются на очень низкую прибыль.

Хуже всего то, что Frontier заявляет, что не предлагает возмещений, проживания в гостинице или денежной компенсации пассажирам, пострадавшим от задержки или отмены рейсов. Лучшее, что вы можете получить, — это место на ближайшем доступном рейсе Frontier и ваучеры на питание, если ваша задержка или перебронирование составляет более трех часов и считается «контролируемой ситуацией», такой как задержка багажа, повреждение самолета или механическая неисправность. Если задержка определяется как «неконтролируемая ситуация», например, вызванная погодой, авиадиспетчерской службой или инцидентом, например столкновением с птицей, то все, что вы можете получить, — это изменение бронирования рейса. Кроме того, вы можете запросить полный возврат средств в соответствии с разделом 14 CFR, часть 260, если задержка составляет более трех часов для внутренних рейсов и шести часов для международных рейсов.

JetBlue является второй худшей авиакомпанией по количеству задержек: 38 117, или 24,52% рейсов, прибывают с опозданием на 15 минут (или дольше) из 155 432 регулярных рейсов. Хотя ситуация не так плоха, как у Frontier, каждый четвертый рейс по-прежнему задерживается. Он также занял третье место по количеству отмен: пострадало 1885 рейсов, или 1,21% рейсов. На это число, вероятно, повлияло экстренное обновление программного обеспечения самолетов семейства Airbus A320 в конце 2025 года, которое привело к многочисленным отменам и задержкам. Обновление было вызвано после того, как самолет JetBlue A320 совершил неуправляемое быстрое снижение в полете из-за солнечной радиации. Это особенно примечательно, учитывая, что парк JetBlue полностью состоит из самолетов Airbus.

JetBlue излагает свою политику в отношении возмещения расходов и вариантов в случае задержки или отмены рейса. Согласно веб-сайту авиакомпании, рейсы, затронутые погодными перебоями, внутренними задержками более трех часов, международными задержками более шести часов или переходом с прямого рейса на стыковочный или промежуточный рейс, имеют право на освобождение от сбора. Это позволит вам изменить рейс без дополнительных затрат или получить полный возврат средств в исходной форме оплаты.

Это первый и единственный магистральный перевозчик, попавший в наш список авиакомпаний с худшими показателями своевременности рейсов. По данным Министерства транспорта США, из 1 363 530 рейсов American (что, кстати, является самым большим количеством регулярных рейсов за наш период времени) 333 396 рейсов, или 24,45%, были задержаны. Это число настолько велико, что превышает общее количество рейсов, выполняемых Frontier и JetBlue вместе взятыми. American Airlines также является худшей авиакомпанией по количеству отмен: перевозчик отказался от 28 204 рейсов, или 2,07%, своих рейсов.

Тем не менее, похоже, что американцы пытаются что-то с этим сделать, по крайней мере, для пострадавших пассажиров. Сообщается, что авиакомпания тестирует инструмент искусственного интеллекта, который отслеживает пассажиров, которые потенциально могут пропустить стыковочные рейсы из-за задержки предыдущего рейса. Затем он скорректирует стыковочный рейс, не затрагивая остальную часть расписания дня, гарантируя, что пассажиры смогут добраться до места назначения вовремя. Эта система также принесет пользу авиакомпании, поскольку ей не придется иметь дело с перебронированием затронутых пассажиров (хотя это, вероятно, может привести в ярость других клиентов, которым, возможно, придется ждать прибывающий рейс до часа).

Если вы летите рейсом American и столкнулись со значительной задержкой или отменой рейса по вине авиакомпании, в компании говорится, что она предоставит вам ваучер на утвержденный отель плюс транспорт туда и обратно до аэропорта, если задержка будет ночной. Кроме того, компания предоставит ваучеры на питание в случае задержки рейса на три и более часов после запланированного вылета. К сожалению, если на вас повлияли непредвиденные задержки или отмены рейсов, вызванные погодными условиями, вы не имеете права ни на что, кроме перебронирования на следующий рейс с доступными местами без дополнительной оплаты.

Несмотря на одно из наименьшего количества рейсов (уступающее только Hawaiian до слияния с Alaska Airlines), Allegiant все равно сумел показать одно из худших показателей своевременности. У этой авиакомпании было 22 210 задержек, что составляет 24,40% от общего числа 91 015 рейсов. Но, несмотря на то, что он предлагает одни из самых дешевых доступных тарифов на авиабилеты, ему по-прежнему удается иметь лучший показатель отмены за наш период времени, сообщая только о 238 отмененных рейсах, или всего 0,26% от всего расписания.

Как и Frontier, который также является бюджетным перевозчиком, Allegiant заявляет, что не предлагает задержанным пассажирам питание, альтернативный транспорт или возмещение понесенных расходов на ночь. Если ваш рейс перенесен из-за задержки или отмены и вы решили не лететь на него, единственными доступными вариантами для вас являются либо пересесть на другой рейс по тому же маршруту, либо отменить оставшиеся рейсы и получить возмещение за неиспользованные части вашего билета.

Для некоторых это может стать препятствием для сделки, но те, кто ищет самые выгодные предложения на авиабилеты, могут быть готовы пойти на риск. Авиакомпания упоминает на своей странице о возможности получения возмещения от Allianz Travel Insurance за отмену рейса. Таким образом, возможно, стоит потратить немного больше на этот тип страхования, который является одной из услуг, предлагаемых AAA, и, вероятно, гораздо более доступен, чем билет на устаревшую авиакомпанию.

После большой тройки (American, Delta и United) Southwest Airlines имеет наибольшее количество рейсов — 954 366 регулярных рейсов. Однако у него также наблюдается значительное количество задержек: 211 262 рейса, или 22,14% от расписания. Тем не менее, у него хороший послужной список по отменам: всего 5602 отмененных рейса, или всего 0,59% от общего количества рейсов.

Southwest Airlines стала пионером модели бюджетных перевозчиков (LCC), поэтому, как и в случае с другими LCC, перечисленными выше, не ожидайте получить от нее каких-либо преимуществ в случае задержки, за исключением минимального минимума, требуемого законом. Тем не менее, это одна из авиакомпаний США, которая предлагает бортовой Wi-Fi по цене всего 8 долларов за устройство на протяжении всего полета. Хотя вы можете не оценить эту услугу на коротких перелетах по стране, вы можете найти ее незаменимым, но доступным предложением на самых длинных маршрутах авиакомпании, таких как более чем семичасовой перелет из Финикса в Гонолулу.