Риск отчуждения молодой аудитории, найдите время и спросите себя, как вы нашли бы ответ на этот заголовок в 90 -х годах. Возможно, вы консультировались с онлайн -дворецким по имени Дживз, который после расшифровки вашего запроса предоставит «капсулу знаний» или информационный снимок на разговорном языке, похожий на то, что современные пользователи получают от AI Chatbots. Это было обещание, данное спросом Дживса-основателей Гарретта Груенере и Дэвида Уортена, когда они запустили свою дальновидную поисковую систему в 1997 году, предоставив пользователям онлайн-консьерж, который представил обширные и разрозненные знания в Интернете в организованных фрагментах. Идея, как и его преемники ИИ, взяла интернет штурмом. В течение нескольких лет поисковая система обрабатывала более миллиона ежедневных поисков. Когда компания запустила свое первоначальное публичное предложение, она взлетела с 14 долларов за акцию до пика в 190,50 долл. США.
На рубеже веков, спросите Дживса, казалось, готовы к славе Интернета. Но год спустя появился пузырь интернета, и компания столкнулась с убытками почти на полмиллиарда долларов. К концу десятилетия компания выдержала общего пользу, завершила продажу на несколько миллиардов долларов, бросила свой привлекательный талисман и, наконец, вообще закрыла свои функции поиска. В настоящее время новаторская поисковая система известна как альтернативная поисковая система для Google и отнесена к ностальгической сфере рядом с устаревшими технологическими гаджетами своей эпохи, таких как гибкие диски, пейджерс и домашние животные Tamagotchi. Что привело к падению привлекательной поисковой системы?
Пузырь разрывается
Родившись из -за желания облегчить поиск в Интернете для тех, у кого нет степени в области компьютерных наук (что было гораздо большей проблемой в 90 -х годах), попросите основателей Дживса разработать алгоритм поиска, который напоминает модели, питающие ваш любимый чат -бот AI сегодня. Войдя в растущее место в поисковых системах, попросите Дживса, вытащившись среди конкурентов, таких как Yahoo!, Alta Vista, и возбудить подход к обслуживанию клиентов, используя его привлекательный талисман Батлера, естественный язык поиска и множество инновационных рекламных методов, включая размещение наклеек на продукты и отправку талисманов-аликов на публичные места. В течение первого года сайт выставлял 300 000 обысков в день. К второму году, спросите Дживз утроил эту марку. Когда компания решила стать публичной в 1999 году, ее акции взлетели на 364% в первый день торгов, несмотря на то, что никогда не нюхают прибыльность.
Такой энтузиазм был основан в значительной степени на небрихновом оптимизме, а не на финансовых результатах. Во время его IPO спросить расходы Дживса были почти в 4,5 раза превышают доход. Это не было уникальным в растущем интернет -ландшафте — монетизация часто была вторичной проблемой рыночной капитализации для компаний той эпохи. Вездесущность этого отсутствия финансового успеха в подкреплении высоких инвестиций в небо приводило к одной из крупнейших рыночных спадов в современной истории. При росту процентных ставок рецессия в Японии и неустойчивые доходы от рекламы (среди других факторов) оказывают давление на акции в Интернете, в конечном итоге разрывая пузырь Dot-Com. Подумайте об этом, как об игре музыкальных стульев с Ask Jeeves, стоящим там без коммерческой бизнес-модели (пресловутое кресло), чтобы вернуться. После аварии попросите Дживз потерял 425 миллионов долларов, а цена его акций упала до скудных 86 центов, что примерно в 221 раза меньше, чем ее пиковое значение.
Конец эпохи
Несмотря на катастрофические потери, пузырь Dot-Com не был концом для калифорнийской компании. Столкнувшись с несостоятельностью, попросите Jeeves заново изобрести себя за счет покупки Teoma Technologies, что позволяет компании развернуть экспертную систему ранжирования, которая упорядочила результаты по их «авторитету», а не популярности. Рекламное партнерство с Google, которое составило 70% доходов Jeeves, плюс инновации, такие как предварительные просмотры сайтов и предложения поиска, вдохнуло в компанию новую жизнь, завершив продажу в 1,85 миллиарда долларов Barry Diller в 2005 году, присоединившись к портфелю, в которую вошли Expedia, Ticketmaster и Match.com.
К сожалению, для Ask, который бросил дворецкого и переименовал себя в качестве Ask.com, эти улучшения не могли помешать поисковой системе быть затмевающими доминированием Google. Основанный всего через год после Ask, превосходный алгоритм Google доминировал в ее конкуренции. Спустя всего пять лет после его основания Google обработал треть запросов в поисках Интернета, в то время как доля рынка Ask составляла менее 3%. К 2006 году «Google» был глаголом как в словари Merriam-Webster, так и в Оксфорде.
Наконец, попросите задержку поисковой системы в 2010 году, консолидируясь до расширения панели инструментов и передавая результаты поиска третьей стороне. Согласно заявлению Диллер, дал Bloomberg, компания поняла, что «вы не можете конкурировать с Google». Оглядываясь назад, Pivot был просто еще одним домино в росте Google к доминированию. За пятнадцать лет с тех пор доля Google в нас поисках выросла с 65% до ошеломляющих 91%, что сделало компанию настолько мощной, что некоторые пользователи спрашивают, как разыграть свою жизнь. К сожалению для ностальгии, не кажется, что у поискового гиганта есть какие -либо планы по включению очаровательного Батлера в свою бизнес -модель в ближайшее время.
