Будущее светлое — мы имеем в виду это в буквальном смысле — и оно у вас на крыше, или, по крайней мере, может быть. По данным Ассоциации производителей солнечной энергии (SEIA), к 2024 году пять миллионов американцев установили солнечные панели в своих домах, и ожидается, что к 2030 году это число достигнет десяти миллионов. Большинство людей устанавливают солнечные панели в надежде снизить счета за электроэнергию, но первоначальные затраты могут быть значительными, а средняя стоимость установки превышает 30 000 долларов. Чтобы избежать этих первоначальных затрат, некоторые люди предпочитают арендовать оборудование, включая солнечные панели, и подписывать контракт на использование системы. Однако какой бы путь вы ни выбрали, вам всегда следует читать контракт, прежде чем подписать свое имя, и это один урок, который жительница Техаса усвоила после получения шестизначного счета за установку солнечной панели.
Местная хьюстонская новостная станция KPRC 2 News сообщила, что Фрэнсис Холт открыла дверь продавцу солнечных батарей в 2024 году. Она на месте рассмотрела и подписала в электронном виде 43-страничный контракт, но признает, что не прочитала его полностью и так и не получила бумажную копию. В конце концов, компания Sunrun установила солнечные панели, и, как утверждает Холт, этот процесс повредил ее крышу. Затем она решила не активировать систему, а получила только счет на сумму 134 097,18 долларов США, остаток, который, по ее мнению, должен был быть растянут на 25 лет, если бы она активировала свою учетную запись. В конце концов, Sunrun согласилась бесплатно демонтировать оборудование, и Холт освобождается от ответственности за этот огромный счет.
Государства закладывают основу для защиты от мошенничества
Солнечная компания Sunrun, причастная к этому конкретному инциденту, заявила KPRC 2 News, что «(мы) сожалеем о трудностях, с которыми столкнулась г-жа Холт, и признаем, что в этом случае мы не выполнили наши высокие стандарты обслуживания клиентов». Неясно, намеренно ли компания ввела Холт в заблуждение или она просто неправильно поняла условия соглашения, но одно очевидно — крайне важно, чтобы вы прочитали весь контракт и поняли все положения и условия, прежде чем заключать какое-либо соглашение.
KPRC 2 News сообщает, что AARP Texas подробно описала поток жалоб, связанных с солнечными панелями за последние годы, причем с 2018 по 2023 год он увеличился более чем на 500%. Одной из проблем для потребителей является то, что контракты представляются только на электронных планшетах, что может затруднить их чтение. Техас недавно принял Закон о регулировании розничной торговли солнечной энергии в жилом секторе, который дает штату возможность более тщательно регулировать продажи солнечной энергии в жилом секторе. Он вступит в силу позднее в 2026 году. Аналогичный закон приняли и другие штаты, в том числе Невада и Калифорния.
Есть простые шаги, которые потребители могут предпринять, чтобы защитить себя от любого вида мошеннического контракта. Во-первых, будьте готовы отказать коммивояжёрам и закрыть дверь, если необходимо! Никогда не подписывайте контракт, не прочитав его полностью, и изучите любую компанию, прежде чем подписывать. Следите за отзывами и жалобами потребителей и обязательно полностью осознавайте как первоначальные, так и любые текущие расходы, которые могут быть связаны с продуктом или услугой. Наконец, в случае с солнечными панелями убедитесь, что ваша крыша подходит для такой установки.
