Исследование удовлетворенности клиентов шинами оригинального оборудования, проведенное JD Power в США в 2026 году, документально подтверждает общую удовлетворенность шинами оригинального оборудования, а также лояльность к бренду шин. Измеряя, насколько владельцы новых автомобилей удовлетворены своими шинами через год, а затем через два года, JD Power собирает данные по нескольким различным вопросам, связанным с шинами, для составления этого ежегодного исследования, которое было начато еще в 1989 году. JD Power проводит широкий спектр различных исследований удовлетворенности клиентов, связанных с транспортными средствами, в том числе одно, которое выбирает автопроизводителя, который возглавляет удовлетворенность клиентов при продажах автомобилей на массовом рынке.
Исследование удовлетворенности клиентов шинами оригинального оборудования JD Power в США оценивает шины в различных категориях транспортных средств, включая автомобили класса люкс, легковые автомобили, высокопроизводительные спортивные автомобили и грузовые автомобили/компьютерные автомобили. Основное внимание уделяется четырем различным типам удовлетворенности клиентов шинами, которые поставлялись с каждым автомобилем, когда он был новым. К ним относятся качество езды шин, степень износа шин, их управляемость и сцепление с дорогой, а также внешний вид шин.
В категории спортивных шин победителем стала компания Michelin, превзошедшая три других бренда шин, представленных в этой категории. Мишлен получил высший рейтинг в 818 баллов по 1000-балльной шкале. Конкурентами, отставшими от Michelin в этом исследовании, были Goodyear с 805 баллами, Pirelli с 801 баллом и Bridgestone с низким баллом в 768 баллов, что намного ниже среднего показателя для сегмента высокопроизводительных спортивных автомобилей, который составлял 796 баллов.
Мишлен доминировал в рейтинге наград в целом
Помимо предоставления подробной информации о том, насколько потребители удовлетворены своими шинами, исследование удовлетворенности клиентов шинами оригинального оборудования JD Power US также включает данные о том, как потребители заменяли свои шины, насколько важны для них различные качества своих шин, а также характер любых проблем, которые у них возникали с шинами своих транспортных средств в течение периода исследования. В исследовании JD Power использовалась информация, полученная от 38 244 владельцев автомобилей 2023–2025 модельных годов, собранная в период с января 2025 года по декабрь 2025 года.
Компания Michelin, владеющая в общей сложности девятью шинными брендами, получила наибольшее количество наград среди всех производителей шин за всю историю исследования удовлетворенности потребителей шинами оригинального оборудования JD Power в США. Помимо победы в категории спортивных достижений в 2026 году, Мишлен также выигрывала ее в оба предыдущих года. В 2026 году Michelin обошла всех остальных производителей шин по количеству завоеванных наград, выиграв в трех из четырех категорий. Michelin заняла высшую награду не только в спортивной категории, но и в категории люкс с 833 баллами и в категории легковых автомобилей с 816 баллами. В категории грузовых автомобилей и коммунальных услуг компания Michelin заняла третье место с 788 баллами, уступив Pirelli и BF Goodrich, шинному бренду, принадлежащему Michelin, который создал шины, которые навсегда изменили внедорожное движение.
