Послушайте любое недавнее выступление любого технологического деятеля, и вы начнете верить, что все на планете отчаянно хотят, чтобы чат-бот был встроен в их тостер. Смартфоны, возможно, стали крупнейшим полем битвы за все это: Apple, Google и Samsung стремятся сделать ИИ центральным элементом своих новейших устройств.
Это может почти заставить вас почесать голову — в конце концов, реальность на местах и то, что вы видели в социальных сетях, различны. Не так ли? Что ж, недавний отчет Circana, фирмы по исследованию потребителей, в основном подтвердил это. Было обнаружено, что, хотя 86% потребителей в США в возрасте от 18 лет и старше знают о функциях искусственного интеллекта, которые могут выполнять их устройства, целых 35% не хотят иметь с этим ничего общего. И причины весьма красноречивы.
Из потребителей, которые выступают против, почти две трети заявили, что их устройства уже делают все, что им нужно. Еще 59% указали на конфиденциальность как на проблему, а 43% заявили, что им не хочется платить дополнительно за функции, о которых они вообще не просили. Лишь 15% сказали, что технология кажется слишком сложной. К настоящему моменту вы уже можете сказать, что большинство людей, похоже, прекрасно понимают, что такое искусственный интеллект, но им просто не особо хочется иметь его на своем телефоне.
Тем не менее, 65% потребителей, осведомленных об искусственном интеллекте, выразили заинтересованность в наличии этих функций хотя бы на одном из своих устройств. Более того, как это исторически сложилось с блестящими новыми технологиями, похоже, что молодежь с большей вероятностью примет ИИ. Эта цифра возрастает до 82% среди молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет. «ИИ все еще развивается и в настоящее время является скорее полезной функцией, а не основным фактором принятия решений», — сказала Сара Розенман, старший аналитик Circana.
Apple в любом случае делает большую ставку на искусственный интеллект
Отчет появился вскоре после того, как Apple объявила о крупном сотрудничестве с Google — согласно совместному заявлению двух компаний, следующее поколение моделей Apple Foundation фактически будет построено на основе технологии Google Gemini и облачной инфраструктуры. До сих пор Apple Intelligence ограничивалась базовыми функциями, такими как спорные сводки уведомлений, которые, как вы можете догадаться, превратились в одну из самых ненавистных функций в iOS 18. Ожидается, что Siri на базе Gemini выйдет где-то позже в этом году, и многие пользователи фактически празднуют эту новую версию Siri. Ожидайте, что, когда он появится, его будет сопровождать множество других функций искусственного интеллекта.
Все это происходит в то время, когда разрыв между тем, что создают компании, и тем, чего на самом деле хотят люди, кажется большим, чем когда-либо. Эту историю рассказывают не только данные опросов. Более того, Apple — далеко не единственная компания, которая подвергается критике за продвижение искусственного интеллекта. Microsoft вызывает ненависть за то, как она подталкивает пользователей Windows использовать функции искусственного интеллекта, такие как Copilot и Recall. На форумах поддержки компании появилась ветка под названием «Почему у нас нет возможности отказаться от ИИ?» собрал десятки горячих ответов от пользователей, разочарованных тем, как ИИ интегрируется в Windows. Особенно выделяется один комментарий — он написан заглавными буквами и говорит, что людям не следует соблюдать функции, о которых они никогда не просили.
Еще есть проблема с деньгами
Еще есть финансовая сторона всего этого. В отчете JP Morgan за конец 2025 года (через Tom’s Hardware) подсчитано, что индустрии искусственного интеллекта потребуется генерировать примерно 650 миллиардов долларов годового дохода только для того, чтобы обеспечить 10%-ную прибыль от инвестиций, которые компании, как ожидается, сделают до 2030 года. Чтобы представить это в некоторой перспективе, банк заявил, что это, по сути, будет эквивалентно взиманию с каждого отдельного пользователя iPhone около 35 долларов в месяц на постоянной основе.
И, как показывают собственные выводы Circana, потребители сейчас не выстраиваются в очередь, чтобы открыть свои кошельки для функций ИИ. Конечно, все это не означает, что ИИ исчезнет в ближайшее время. Но это предполагает, что компании, которые изо всех сил стараются добиться всего этого, возможно, захотят немного замедлиться и выяснить, чего на самом деле хотят люди, прежде чем вкладывать больше миллиардов в функции, которых треть их клиентов предпочла бы не иметь. «Новаторам необходимо создать ключевые функции и доверие к ИИ, чтобы он стал важным компонентом потребительских экосистем», — заключает Розенман.
