Покупка шин хорошей марки может быть непростой задачей, особенно если вы проводите исследование самостоятельно. Копаться в бесконечных веб-сайтах утомительно, но вы не хотите застревать на бренде шин, у которого самый низкий рейтинг удовлетворенности клиентов. То же самое касается и розничного продавца, у которого вы покупаете эти шины, поэтому вам, возможно, стоит подумать дважды, прежде чем выбирать автоцентр Walmart.
Согласно результатам опроса, проведенного членами Consumer Reports, Walmart занимает самое низкое место по общей удовлетворенности клиентов. Это зависит от времени, необходимого для завершения установки, и качества услуги, предоставляемой во время установки. Обеспечить своевременную встречу также проблематично, как и получение нужной модели шин. Сюда могут даже относиться шины некоторых самых продаваемых брендов в Walmart. Дополнительные услуги компании не так впечатляют, как у других розничных продавцов шин, а помощь в продажах оценивается ниже, чем у конкурентов.
JD Power также ставит Walmart на последнее место по уровню удовлетворенности клиентов, используя многие из тех же показателей, что и Consumer Reports. Помимо простоты планирования, времени выполнения услуг и других факторов, Walmart уступает конкурентам по качеству своих услуг. Уровень вежливости сервисного консультанта также оценивается ниже, чем у других розничных продавцов шин.
Как выбрать лучшего продавца шин
Walmart, возможно, является розничным продавцом шин с самым низким рейтингом, но несколько других национальных сетей также имеют рейтинг ниже среднего. Pep Boys, Mavis Discount Tire и Tyres Plus входят в число компаний, которые отстают в плане общей удовлетворенности клиентов. Среди ведущих розничных продавцов шин Les Schwab Tire Centers, Midas и Jiffy Lube являются лучшими поставщиками услуг по установке шин, обслуживанию и другим ключевым показателям, определяющим удовлетворенность клиентов.
Пытаясь выбрать лучшего продавца шин, не ждите, пока шины вам действительно понадобятся. Вы почувствуете необходимость получить набор как можно быстрее. Из-за этого вы можете упустить из виду такие ключевые преимущества, как вращение и балансировка, которые некоторые розничные продавцы предлагают бесплатно на весь срок службы шин. Кроме того, убедитесь, что вы понимаете гарантию магазина и защиту, которую она обеспечивает, помимо гарантии производителя. Прочтите отзывы клиентов, и когда дело доходит до цены, не бойтесь просить более выгодную сделку.
Если вы хотите продать свои шины через Интернет, вам нужно заранее знать кое-что. Убедитесь, что у компании есть безопасная система оплаты, а также четко отображена контактная информация. Ознакомьтесь с политикой возврата, чтобы понять, как она работает. Некоторые розничные продавцы могут отправить ваши шины в местный гараж, поэтому узнайте, есть ли какие-либо сборы, связанные с этой договоренностью. Узнайте общую цену заранее и сравните ее с ценами местных розничных продавцов, чтобы принять более обоснованное решение.
Как мы пришли к такому выводу
Мы использовали список самых и наименее удовлетворенных розничных продавцов шин по версии Consumer Reports, опубликованный в 2025 году. CR составил рейтинг 32 национальных розничных продавцов шин на основе данных членов CR, которые сообщили о своем опыте покупки шин за годичный период, начиная с осени 2023 года. Эти участники могут не представлять население США в целом. Мы также использовали исследование индекса послепродажного обслуживания JD Power, которое также было опубликовано в 2025 году. В этом исследовании ранжируются 16 национальных розничных продавцов шин на основе отзывов, полученных в ходе опросов потребителей. Эти отзывы затем были взвешены и сопоставлены с течением времени.
Мы не включали рейтинги Better Business Bureau (BBB) или обзоры с веб-сайтов розничных продавцов шин. Жалобы BBB не дают надежных показателей, поскольку жалобы потребителей регистрируются и группируются по местоположению, а не по компаниям. Интернет-обзоры также не объединяют информацию эффективно и могут варьироваться от одного магазина к другому. В результате эти обзоры случайны, противоречивы и часто предвзяты.
