Ответ на вопрос, сколько потратить на новый телефон, будет зависеть от индивидуальных потребностей покупателя, от того, какие функции ему необходимы и насколько он ценит стиль и престиж бренда выше простых характеристик. К счастью, вопрос о том, какой американский оператор сотовой связи лучше, гораздо менее субъективен.
Лучшие операторы связи предлагают широкое и надежное покрытие, планы с хорошим соотношением цены и качества и эффективное обслуживание клиентов. В июле 2025 года JD Power опубликовала результаты своего первого опроса удовлетворенности клиентов операторов беспроводной связи. Организация опросила более 56 000 клиентов, попросив их оценить работу своего оператора связи по восьми категориям. Результат был очевиден: T-Mobile набрал наивысший балл среди всех крупных операторов связи с предоплатой или подпиской, опередив как крупных, так и мелких провайдеров. В исследовании также были оценены операторы мобильных виртуальных сетей (компании, которые арендуют и перепродают полосу пропускания у крупных операторов связи), при этом Consumer Cellular и Mint Mobile заняли первые места в постоплатном и предоплаченном сегментах соответственно. Старший директор по технологиям, медиа и телекоммуникациям JD Power Карл Леппер заявил, что результаты опроса «показывают, что ценность является наиболее важным фактором общего впечатления, за которым следует качество обслуживания».
Сеть, которая не справляется с поставленной задачей, может сделать бесполезными даже самые новые и лучшие смартфоны, хотя один надежный способ получить более сильный сигнал на телефоне — включать и выключать режим полета для сброса соединения. В противном случае сброс настроек сети или удаление и замена SIM-карты могут решить проблему. Пока она отключена, вы можете проверить карту или ее контактные контакты на предмет повреждений.
У T-Mobile новый генеральный директор и новое руководство
Тот факт, что пользователи T-Mobile, как правило, не страдают от серьезных проблем, включая проблемы с покрытием, делает его неизменно фаворитом среди потребителей и профессиональных обозревателей. Tom’s Guide назвал T-Mobile лучшим оператором мобильной связи 2025 года по стоимости, скорости передачи данных и другим факторам. Два опытных репортера из WhistleOut в сентябре протестировали услугу T-Mobile в течение одного месяца и пришли к выводу, что она превосходна в городских и пригородных районах. Покрытие в сельской местности было не таким хорошим, как у его основных конкурентов, а стоимость тарифного плана T-Mobile была более высокой, как отметило издание.
Срини Гопалан занял пост генерального директора T-Mobile 1 ноября, пообещав внести быстрые изменения. Он сказал, что T-Mobile будет поощрять клиентов обновлять телефоны с помощью приложения T-Life на базе искусственного интеллекта, хотя он сообщил Fierce Network, что они по-прежнему смогут общаться с представителями сервисных служб в магазинах или по телефону, если захотят. Уходящий генеральный директор Майк Зиверт заявил изданию, что, по его мнению, это идеальный момент, чтобы отойти в сторону и позволить Гопалану взять на себя управление. «Вы выбираете момент, когда следующий логический преемник с видением будущего будет готов к работе, — сказал он, — и, надеюсь, вы сделаете это в период невероятного успеха, который мы переживаем сейчас». Акционеры T-Mobile, безусловно, надеются, что Гопалан сможет сохранить динамику компании, и у него есть прочный фундамент удовлетворенности клиентов, на котором можно строить.
