После Covid-19 по всей стране наблюдается устойчивый рост цен на автомобили, а чрезмерные цены на автомобили вызывают у потребителей сильное раскаяние покупателя. Согласно данным Kelley Blue Book, цены в 2025 году будут рекордно высокими из-за таких факторов, как тарифы, истечение срока действия федеральных налоговых льгот на электромобили, а также возросший спрос на роскошные и электромобили. 25%-ные тарифы администрации Трампа, вступившие в силу в апреле этого года, добавили еще 6400 долларов за автомобиль, что обошлось автопроизводителям в миллиарды долларов. В то же время просрочка по кредитам также растет, в результате чего в этом году было возвращено 7,5 миллионов кредитов.
В условиях продолжающегося роста цен на автомобили, неожиданных изменений в условиях финансирования и иногда отсутствия четкой связи со стороны дилеров покупатели делают все возможное, чтобы растянуть свои бюджеты, что побуждает многих отказываться от автомобильных соглашений. Этот шаг обычно приводит к обратным результатам, поскольку вернуть залог за автомобиль после подписания контракта — непростой процесс. Дело в том, что нет никакой гарантии вернуть его вообще. Рост раскаяния покупателей наглядно показал, насколько сильно потребители дезинформированы, когда дело касается дилерских контрактов.
Самый важный вывод здесь заключается в том, что автосалоны не имеют юридических обязательств возвращать залог или принимать возврат автомобиля, если вы передумаете. По словам Эдмундса, правило охлаждения существует, но оно неприменимо при покупке автомобиля. Подписав контракт, вы обязаны выполнить свою часть соглашения, что противоречит всеобщему убеждению, что у потребителей есть три дня, чтобы все обдумать, прежде чем потерять свой депозит. Понимание политики дилерского центра и исключений может сэкономить вам массу времени и денег, что в конечном итоге поможет вам справиться с этими ситуациями как профессионал.
Возврат депозита и исключения из правил дилерства
Чтобы защитить себя, большинство автодилеров используют формы заказов на покупку, в которых подчеркивается, что депозиты не подлежат возврату, и используют авансовые платежи в качестве защиты от убытков в продажах из-за изменения мнения покупателя. Когда клиент меняет свое мнение и требует вернуть залог, дилерским центрам приходится проделать большую работу, например, отменить финансирование автомобиля, заполнить необходимые документы для возврата права собственности и убедиться, что автомобиль сохраняет свой «новый» статус, чтобы сохранить свою ценность, а затем вернуть деньги, полученные при обмене.
Это большие усилия для потерянной продажи. По мнению Chase Bank, депозиты подлежат возврату только при определенных обстоятельствах, например, если финансирование со стороны дилерского центра проваливается и обе стороны понимают, что финансирование необходимо. Группа по праву потребителей подтверждает, что покупатель автомобиля может вернуть свой залог посредством прецедента условия, что означает, что если в финансировании отказано или условия отличаются от первоначального соглашения, возврат залога является юридически обязательным.
Это практически универсальный закон, согласно которому залог за автомобиль может быть возвращен, если дилерский центр нарушает договорное соглашение, например, если был доставлен не тот автомобиль, или если продавец не может предоставить покупателю именно то, что было указано в контракте. Коннектикут — один из многих штатов, которые запрещают мошенническую деловую практику, и если дилерский центр пересекает эту черту, задавая хитрые вопросы или используя любую другую сомнительную тактику, закон может быть использован для возврата вашего депозита и привлечения дилерского центра к ответственности. В Калифорнии новый закон дает покупателям подержанных автомобилей 50 тысяч долларов с правом вернуть машину в течение трех дней без вопросов, при условии отсутствия повреждений и пробега менее 400 миль.
В законодательстве сената Нью-Йорка подчеркивается, что в контрактах на транспортные средства, особенно при дистанционной продаже автомобилей, должна быть указана предполагаемая дата доставки, и если автомобиль не будет доставлен в течение 30 дней после этой даты, клиенты могут отменить продажу и получить полный возврат средств, если только задержки не произошли по вине клиента. Покупка нового или подержанного автомобиля в 2025 году стала более рискованной, чем когда-либо, и требует тщательного планирования и исследований, чтобы избежать сожалений после подписания своего имени на пунктирной линии. Цены на новые автомобили в настоящее время составляют около 50 000 долларов за транзакцию, что на 11 000 долларов больше, чем до уровня до COVID, в то время как более дешевые варианты практически исчезли навсегда.
