ИИ значительно облегчил создание искусственных «личностей» за считанные минуты. Нескольких команд естественного языка, определяющих, как «персонаж» выглядит и разговаривает, достаточно, чтобы выполнить работу. А с улучшением механизмов визуальной точности и возможностей естественного языка этих моделей создавать аватары с искусственным интеллектом — как оригинальные, так и смоделированные по образцу реальных людей — стало еще проще. Искусственный интеллект-компаньоны уже представляют собой огромный рынок, но достижения распространились и на сферу влияния социальных сетей и Интернета.
Виртуальные влиятельные лица — не совсем новый феномен. Виртуальный влиятельный человек по имени Лил Микела начал поднимать волну еще в 2016 году, задолго до того, как появился ChatGPT, а модели-трансформеры были далеки от привлечения миллиардов долларов. По состоянию на 2018 год он уже «сотрудничал» с такими именами, как Prada, Giphy, Diesel и Moncler. Затем у нас есть Шуду, самопровозглашенная «первая в мире цифровая супермодель», которая недавно появилась на обложке журнала Vogue.
С годами, по мере совершенствования моделей искусственного интеллекта для создания изображений и видео, на сцену вышли более гиперреалистичные виртуальные влиятельные лица. Несмотря ни на что, они зарабатывают серьезные деньги. Айтана — модель искусственного интеллекта, созданная на основе 25-летней женщины с розовыми волосами — зарабатывала в Испании до 10 000 евро в месяц. Даже знаменитости с миллионами собственных подписчиков приглашают этих виртуальных влиятельных женщин на свидание. Но что это значит?
Они большие и влиятельные
В случае Айтаны «она» получила гонорар в тысячу евро за каждую рекламу и уже сделала себе имя в местной спортивной диаспоре. Вдохновленная успехом Айтаны, группа, стоящая за влиятельным ИИ, создала еще одну виртуальную личность по имени Майя. И, несмотря на все «маркетинговые табу», связанные с виртуальными влиятельными лицами, это не мешает брендам вовлекать их в онлайн-бизнес-кампании, и их популярность среди пользователей социальных сетей также продолжает расти. Возьмем, к примеру, Лил Микелу, одну из OG, которая сейчас имеет миллионы подписчиков в Instagram и TikTok.
Porsche утверждает, что в 2023 году рынок созданных компьютером онлайн-личностей стоил примерно 2,8 миллиарда евро. Ссылаясь на возможность привлечения клиентов, Porsche настолько оптимистично относится к идее, что в 2021 году автопроизводитель сделал стратегическую инвестицию в iMaker, один из крупнейших имена в виртуальном пространстве влиятельных лиц. Рынок особенно велик в Китае, где гиганты роскошной моды, такие как Alexander McQueen, Dior и Prada, уже некоторое время полагаются на услуги виртуальных влиятельных лиц.
Но на Западе дела также растут. В 2021 году косметический гигант L’Oréal выдвинул виртуальную модель по имени Кенди лицом своей одноименной парфюмерной кампании. Puma, Nike, Amazon, Valentino и Calvin Klein входят в число известных клиентов Иммы, «виртуального человека» родом из Японии. Итальянский ювелирный бренд Buccellati привлек влиятельного искусственного интеллекта по имени Нуноури, чтобы продемонстрировать свою фирменную линию еще в 2018 году, что затем также заключило контракт с Warner Music.
Дилемма воздействия
В своем комментарии Harvard Business Review проанализировал эффективность использования виртуальных влиятельных лиц вместо их человеческих коллег, и результаты весьма поразительны. «С момента своего дебюта в 2016 году она заработала в среднем 2 миллиона долларов в год, публикуя контент от имени брендов», — говорится в отчете о Лил Микела. Анализ охватывал более миллиона постов в сегменте онлайн-маркетинга, которыми совместно делились сотни пользователей. влиятельные люди и более дюжины виртуальных влиятельных лиц в период с 2014 по 2020 год.
Спонсируемые посты виртуальных личностей из сегментов моды и гостеприимства привлекли больше внимания по сравнению с влиятельными людьми. Подобные закономерности наблюдались и в случае с органическими публикациями. Относительно меньшие бренды, такие как Moschino, получили больше участия в кампаниях, инициированных нечеловеческими влиятельными лицами, по сравнению с более крупными именами, такими как Dior и Chanel.
В конце концов, все дело в маркетинге, и если все это не быстрее и не дешевле, но и более гибко по сравнению с работой с людьми, то почему бы и нет? Исследование, опубликованное в Журнале розничной торговли и потребительских услуг, подчеркивает важность выражения эмоций, отмечая, что, укрепляя эмоциональные связи со своей аудиторией и активно вовлекая ее, влиятельные лица CGI могут повысить узнаваемость бренда, что в конечном итоге может привлечь клиентов к покупке продуктов или услуг. они продвигают.
Препятствия и исправления
Бренды, надеющиеся диверсифицировать свой пул влиятельных людей, часто сталкиваются с проблемами логистики. Виртуальные влиятельные лица добавляют еще больше удобства. Фактически, виртуальные влиятельные лица могут даже выходить за рамки таких человеческих маркеров, как пол, раса или национальность. Возьмем, к примеру, такие случаи, как Блу, инопланетянин-гуманоид, вращающийся вокруг Земли на борту магазина под названием Занаду. Короче говоря, гораздо проще обратиться к разным демографическим группам.
Кроме того, существует риск передачи маркетинговых обязанностей бренда в руки влиятельного лица. Личная история и мнения человека легко анализируются в Интернете, и часто компаниям приходится дистанцироваться от влиятельных лиц из-за каких-то сомнительных комментариев или отвратительной прошлой истории. Виртуальные влиятельные лица не имеют багажа.
Это также связано с аспектом долголетия. Каждому бренду нужен приток свежих лиц, что снова делает специально созданных виртуальных влиятельных лиц фантастическим местом для поиска. Еще одним аспектом, который больше углубляется в техническую сторону вещей, является тот факт, что влиятельные лица с искусственным интеллектом, основанные на навыках естественного языка современных чат-ботов, могут взаимодействовать с большим количеством последователей и последователей, что невозможно для влиятельных людей.
Еще одна заметная проблема, которую решают искусственные влиятельные лица, — это прозрачность и подотчетность. Отсутствие надлежащего раскрытия информации о платной рекламе на самом деле не является секретом в мире влиятельных лиц, и оно достигло такой степени, что Федеральной торговой комиссии США пришлось выпустить предупреждения.
Однако это не совсем безоблачный рай.
На первый взгляд кажется, что виртуальные влиятельные лица никуда не денутся, особенно из-за множества преимуществ, которые они приносят. Но это не значит, что они — надежный путь к успеху. Напротив, ветераны маркетинга испытывают изрядную долю опасений. Начнем с фундаментального уровня. Эксперты утверждают, что использовать образ программного обеспечения, чтобы влиять на людей и убеждать их расстаться со своими кровно заработанными деньгами, просто глухо. Где чувство принадлежности, индивидуальность и идентичность?
Теперь, в зависимости от человека, которого вы спрашиваете, виртуальные влиятельные лица либо меняют правила игры, либо недолговечны в индустрии. Некоторые эксперты отмечают, что личности ИИ в мире маркетинга — это не что иное, как безумная гонка за новизной и стремление выглядеть острой, а не устойчивая модель. Как нам решить дилемму прозрачности с виртуальными влиятельными лицами и где именно находится подотчетность с юридической точки зрения? Это пока вопросы без ответов.
Тогда есть вопрос на миллион долларов о подлинности. Где тот уникальный человеческий контакт? Как виртуальный влиятельный человек сможет убедить аудиторию в качестве ткани, вкусе напитка или комфорте в салоне автомобиля, даже не испытав этого? Это ставит под вопрос не только фундаментальную практичность использования личностей ИИ для влияния на решения покупателей, но и уверенность в успехе конкретной кампании без проверенного опыта и неизведанную территорию гибридного подхода к рассказыванию историй.
