Волнения от приобретения нового телевизора может быть достаточно, чтобы скрасить всю вашу неделю. Просмотр любимых стримеров, игра в новейшие видеоигры или просто вечернее кино станет еще приятнее благодаря всего одному новому телевизору. Однако возврат этого телевизора может оказаться неприятным занятием, в зависимости от того, где вы его купили. Но если вы получили его в Costco, на вас распространяется политика возврата электроники компании, и она действительна в течение 90 дней с даты покупки.
Когда дело доходит до политики возврата конкурентов, окно Costco для возвращаемых телевизоров довольно щедрое. Например, политика возврата телевизоров Walmart и Target составляет 30 дней, хотя Target увеличивает этот срок до 60 дней для владельцев Circle Card. Срок возврата Best Buy еще короче — 15 дней. Но, как и в случае с Target, это окно увеличивается до 60 дней для участников Best Buy Plus и Total. Единственным крупным розничным продавцом, который может соблюдать политику возврата телевизоров в течение 90 дней, является Sam’s Club, который отличается от Costco с точки зрения выбора телевизоров и опыта покупок.
Политика возврата телевизоров в течение 90 дней применяется только к покупкам участников. Ключевое предостережение в политике возврата Costco заключается в том, что если вы покупаете телевизор онлайн и его доставляют вам домой, 90-дневный срок не начнется до того дня, когда вы его получите. Это означает, что если доставка телевизора займет больше времени, чем ожидалось, у вас будет полные 90 дней на случай, если что-то пойдет не так.
Получение помощи по вашему телевизору от Costco
Если телевизор, купленный в Costco, необходимо вернуть, просто отнесите его в ближайший магазин. Это верно независимо от того, купили ли вы его лично или через Интернет через веб-сайт компании. В Политике удовлетворенности клиентов Costco говорится, что если вы принесете с собой квитанцию о покупке, это обычно означает самый быстрый процесс возврата. Однако если у вас нет квитанции, она может вам не понадобиться, поскольку информация привязана к вашей учетной записи участника.
Но есть некоторые вещи, о которых вам следует знать, прежде чем покупать новый телевизор в Costco, включая поддержку клиентов. Например, на веб-сайте Costco есть страница часто задаваемых вопросов, где вы можете найти помощь по любым проблемам, которые могут у вас возникнуть. Просто введите номер товара из квитанции, и как только вы это сделаете, вы перейдете на страницу поддержки вашего телевизора, где получите дополнительную информацию. У вас также есть возможность выполнить поиск вручную по марке и стилю вашего телевизора. Оттуда вы можете ввести возникшую у вас проблему, и вам будут предоставлены соответствующие ответы.
Если вы не получили нужного решения, Costco также предлагает техническую и гарантийную поддержку. Эта программа дает вам доступ к реальным людям, которые могут помочь с любыми проблемами, связанными с телевизором, которые могут у вас возникнуть. Они могут помочь с устранением неполадок, гарантийным покрытием и лучшим способом решения вашей конкретной проблемы. Эта услуга доступна участникам Costco и включена в вашу покупку.
