При покупке нового прибора следует учитывать множество факторов. Когда дело доходит до стиральной машины, эти факторы, возможно, еще более важны, поскольку она будет стирать вашу одежду, полотенца и простыни до тех пор, пока она у вас есть. После того, как вы приняли решение относительно некоторых наиболее очевидных решений, таких как выбор стиральной машины с фронтальной или верхней загрузкой, обязательно последуйте за решением, касающимся общего качества бренда.
В этой категории в вашем исследовании, скорее всего, встретятся стиральные машины таких крупных брендов, как LG, Whirlpool и Bosch. Однако, согласно недавнему исследованию качества JD Power, когда дело доходит до стиральных машин с вертикальной загрузкой, эти бренды не могут сравниться с теми, которые имеют культовый логотип General Electric.
Для справки: то же самое, очевидно, справедливо и для стиральных машин GE с фронтальной загрузкой, что свидетельствует о том, что этот бренд может превзойти на общем рынке стиральных машин. Эти показатели качества в значительной степени взяты из рейтинга «Проблемы на 100» (PP100), который технически отражает надежность путем регистрации проблем, о которых сообщается на 100 машин включенных марок. По этому показателю более низкий балл PP100 указывает на устройства более высокого качества. В категории стиральных машин с вертикальной загрузкой машины GE заняли первое место с результатом 60 PP100. Maytag занял второе место с результатом 70 PP100, а Whirlpool занял третье место с 71 PP100. В исследовании не уточняется, какое именно место LG занимает в этом рейтинге.
Компания GE показала очень хорошие результаты в исследовании бытовой техники, проведенном JD Power.
Поскольку стиральные машины General Electric получили высшие награды в обеих основных категориях стиральных машин, стоит отметить, что устройства этого бренда, чья линейка продуктов выходит далеко за рамки бытовой техники, довольно хорошо зарекомендовали себя во всех категориях бытовой техники. Это неудивительно, поскольку GE часто причисляют к наиболее популярным производителям бытовой техники. Несмотря на это, мы готовы поспорить, что немногие назвали бы этот бренд доминирующим в рейтингах надежности.
Потребители, несомненно, обратят внимание на впечатляющие рейтинги качества бренда, прочитав результаты исследования бытовой техники JD Power, поскольку устройства GE заняли первое место во всех категориях надежности, за исключением посудомоечных машин. KitchenAid в конечном итоге занял там первое место с результатом 63 PP100, но GE разделила второе место в этой категории, разделив это место с Bosch с 64 PP100.
Что касается других категорий, GE набрала 45 PP100 в категории сушилок для одежды, 52 PP100 в секции холодильников Side-by-Side и 65 PP100 в категории холодильников French Door. Бренд получил 51 балл PP100 за свои холодильники с верхней морозильной камерой и занял первое место по надежности кухонных приборов с результатом 37 баллов PP100. Возможно, самое главное, что General Electric также получила высшие оценки за опыт обслуживания, получив 778 баллов из 1000 от JD Power. Таким образом, если с приобретенным вами устройством GE все же возникла проблема, большинство клиентов, похоже, будут удовлетворены процессом ремонта так же, как и самими устройствами.
