По мнению клиентов, это лучшая сеть замены масла.

Вам нужен пункт замены масла, который не заставит вас чувствовать себя разочарованным (или, что еще хуже, ограбленным)? Согласно многочисленным опросам удовлетворенности клиентов, компания Valvoline Instant Oil Change — это то, что вам нужно. Он занял первое место среди автомобильных ритейлеров как в списке Yelp «Самые любимые бренды 2025 года», так и в списке Forbes «Лучшее обслуживание клиентов 2025 года». Любой, кому когда-либо приходилось выходить из машины и ждать замены масла, знает по крайней мере одну причину: Valvoline позволяет вам все время расслабляться на водительском сиденье.

В обоих опросах компания Valvoline Instant Oil Change выделилась по одним и тем же причинам: надежное обслуживание, доступный персонал, чистые помещения и всеобщий положительный опыт замены масла. Как компания, вы не добьетесь успеха, преуспев в одном регионе или месте. Лавры Valvoline связаны с неизменно высоким качеством обслуживания клиентов в сети, насчитывающей более 2000 франчайзинговых предприятий по всей стране. Его моторное масло тоже производится в Америке, если для вас это важно.

Интернет, похоже, с этим согласен, даже если не считать этих двух опросов. Бегло просмотрев темы Reddit в r/Cartalk или подобных, вы обнаружите, что множество людей ручаются за мгновенную замену масла Valvoline перед другими парнями. Предостережение, конечно, заключается в том, что вы всегда можете заменить масло самостоятельно, без необходимости посещения пункта замены масла. Эта рекомендация «просто сделай сам» подходит для людей, обладающих необходимыми навыками (не говоря уже о домкрате или пандусе, а также мощеной подъездной дороге или месте для парковки, где вы можете безопасно попасть под автомобиль), но для миллионов, которые этого не делают, Valvoline — достойная альтернатива.

Понятно, почему. Бизнес Valvoline построен на идее, что профилактическое обслуживание должно быть быстрым и прозрачным, и это включает в себя возможность оставаться в машине, пока обученные специалисты меняют масло. Их подход смягчает несколько распространенных болей в одном: меньше долгого ожидания, меньше неловких взаимодействий в зале ожидания, а также, как правило, хороший купон или два, ожидающие в вашем почтовом ящике. Этого достаточно, чтобы обеспечить им первое место в опросах Yelp и Forbes, а также недавнее попадание в топ-40 рейтинга Franchise Times Top 400.

Чтобы вынести вердикт, Yelp изучил все виды маркеров лояльности к бренду от клиентов на своем сайте: повторные посещения страниц бренда, большое количество положительных отзывов, активное участие в фотографиях и постоянный поисковый интерес, и это лишь некоторые из них. Forbes, с другой стороны, взял данные общенационального опроса. Они собрали отзывы более чем 180 000 потребителей, оценивающих их взаимодействие с тысячами различных брендов. Мы также обратились к Reddit и другим изданиям (таким как Franchise Times, упомянутая выше), чтобы подтвердить похвалы Yelp и Forbes в адрес Valvoline.