Помните все эти разговоры о законах «нажми, чтобы отменить» в 2025 году? Идея, инициированная Федеральной торговой комиссией (FTC), заключалась в том, чтобы сделать обязательным для предприятий требование о том, чтобы отменить подписку было так же легко, как и подписаться на нее. Другими словами, если вы можете подписаться на Netflix одним щелчком мыши, вы сможете так же легко отменить подписку на Netflix. Потребителям это показалась отличной идеей, особенно если она могла помочь с вещами, выходящими за рамки платной подписки, например, с отказом от подписки на список адресов электронной почты. Но чего вы, возможно, не заметили, так это того, что федеральные усилия были фактически прекращены в июле 2025 года. Они так и не стали официальными. Теперь некоторые решили взять дело в свои руки.
Нью-Йорк стал последним и самым агрессивным примером, приняв первое в стране муниципальное правило, требующее от предприятий позволять потребителям отменять подписку так же легко, как они подписались на нее. На данный момент это единственный город, который сделал этот шаг, но аналогичное законодательство существует на уровне штата в таких местах, как Калифорния и Колорадо. Это явно растущая тенденция, не говоря уже о предупреждающем знаке для компаний: вскоре вы, возможно, столкнетесь с растущим давлением с целью упростить политику отмены бронирования, независимо от того, существует ли общенациональный федеральный стандарт.
Почему правила отмены по клику так важны
Правило города Нью-Йорка «нажми, чтобы отменить» вступает в силу 1 октября 2026 года. Оно применяется к подпискам на автоматическое продление и постоянные услуги, продаваемым потребителям в пределах города. Согласно этому правилу, компании должны четко объяснять условия подписки и обеспечивать простой процесс отмены, аналогичный процессу регистрации. По оценкам городских чиновников, это регулирование может сэкономить жителям до 162,5 миллионов долларов в год за счет устранения ненужных периодических сборов, связанных со сложными процедурами аннулирования.
Зачем беспокоиться? Ну, во-первых, эти правила «нажми, чтобы отменить» — это настоящая двухпартийная проблема. Никто не хочет платить за нежелательную подписку в App Store и тому подобное. Согласно независимому исследованию Data for Progress, более 80% пользователей по всей стране поддерживают большую защиту от скрытых платежей и ловушек подписки, которые часто возникают при регистрации.
Возникает вопрос: если эта идея настолько популярна, почему суды отклонили ее в июле 2025 года? Как выяснилось, суд установил, что Федеральная торговая комиссия не провела необходимый предварительный нормативный анализ в процессе нормотворчества. Они пришли к выводу, что агентство не соблюдало процедурные требования, необходимые для реализации постановления. В результате все большее число местных и государственных законов начали брать дело в свои руки, даже без единого федерального правила, которому следовало бы следовать.
