Могут ли Близнецы сделать Google Home менее ужасным? Мы тестируем обновление искусственного интеллекта Google

Экосистемы умного дома, такие как Google Home и Amazon Alexa, должны были провозгласить будущее в стиле «Jetsons», когда они появились в середине 2010-х годов. В сочетании с голосовыми помощниками, которые позволяли пользователям управлять освещением, термостатами и системами безопасности, не двигая пальцем, все это выглядело так, как будто утопические обещания технологической индустрии наконец-то принесли свои плоды.

Как только люди начали использовать продукты для умного дома в своих реальных домах, эта фантазия капитана Кирка получила красную рубашку. Управление умным домом оказалось далеко не простым делом, поскольку пользователи умоляли свои колонки включить свет в спальне. Google Home был особенно беспорядочным. Каждое устройство, добавляемое в дом, казалось, вызывало новые проблемы, а функции, которые когда-то работали надежно, постепенно выходили из строя или удалялись.

Google, похоже, наконец-то заметил, насколько ужасна ситуация, и пытается исправить ситуацию с помощью — чего еще — масштабного капитального ремонта на базе искусственного интеллекта. Но поможет ли вмешательство Близнецов в ситуацию или усугубит ситуацию? Я не буду хоронить леде здесь. Тестирование Gemini в Google Home в течение недели было похоже на жизнь в моей собственной версии диснеевского фильма «Умный дом». Многие из обычных проблем, которые мы привыкли ожидать от ИИ, переносятся и на интеграцию с умным домом. Среди этого хаоса проблеск чего-то многообещающего, но этому обновлению потребовалось гораздо больше времени. Давайте углубимся в мой недельный опыт большой ставки Google на Gemini для Google Home, которая началась с того, что помощник искусственного интеллекта рассказал мне о моих собственных лампочках.

Начнем с одного из лучших дополнений Gemini к Google Home: детального управления и контекстно-зависимых голосовых команд. Особенности группировки света в доме всегда были удручающе анемичными. Свет сгруппирован по комнатам, но создать подгруппы без автоматизации не получится. Например, в моей спальне есть три лампы и светодиодная лента, последней я пользуюсь нечасто. «Эй, Google, включи свет в спальне», прежде чем все включилось, что заставило меня продолжить: «Выключи световую полосу».

С Близнецами я теперь могу указать: «Выключите световую ленту и установите красный свет в трех оставшихся спальнях, а затем уменьшите их яркость до 20%», и именно это происходит в большинстве случаев (да, это было прямое предзнаменование грядущих ужасов). Трудно переоценить, насколько удивителен такой уровень голосового управления. В общем, вы можете использовать Gemini для выполнения самых разных полезных задач с таким уровнем гибкости. Прошли те времена, когда вам казалось, что вы запоминаете фразы из книги заклинаний волшебника только для того, чтобы настроить термостат.

Однако есть одна огромная проблема. Близнецы часто не справляются с поставленными задачами. Прикажите ему включить свет, и примерно четверть времени ничего не происходит. Еще больше раздражает то, что Близнецы часто настаивают на том, что все сделали правильно, даже если вообще ничего не делали. Назовите его на ошибку, и иногда он будет утверждать, что ваши источники света вообще не являются умными. Кроме того, однажды я попросил его установить белый свет и получил в ответ диссертацию о белых людях. Такая ненадежность настолько разочаровывает, что сводит на нет вышеупомянутые возможности естественного языка. На фото выше: отчаянная попытка сделать настольную лампу белой.

Еще одно важное улучшение, которое обещает Gemini, — это более простой способ автоматизации. Вместо того, чтобы вручную выбирать, какие триггеры и действия включать в автоматизацию, вы можете просто описать условия Gemini, которая сама выстроит процедуру. Теоретически это делает домашнюю автоматизацию гораздо более доступной для обычного пользователя. На практике это так же случайно, как и все остальное, на что предположительно способны Близнецы.

В одном случае я сказал Близнецам: «Когда телевизор включен, установите для лампы в гостиной теплый белый цвет и яркость 30 %». Он послушно создал эту процедуру, но когда я дважды проверил ее работу, все было не так. Насколько я помню, автоматизация цветов света была функцией автоматизации Google Home, но в новом обновлении она полностью исчезла (сохранилась только для ранее существовавших процедур). Вместо того, чтобы сказать мне, что настройки цвета больше недоступны, Gemini попыталась создать процедуру, а это означало, что в нее была заложена ошибка. Поскольку весь смысл этой процедуры заключался в более теплом свете для оптимального просмотра телевизора, я полностью отказался от нее.

Если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, сделай это сам. Эта вековая мудрость стала постоянной темой моих испытаний. Системы «умный дом» предназначены для работы в качестве цифровых дворецких, но если человек-слуга будет делать что-то неправильно так же постоянно, как Близнецы в Google Home, он вскоре останется без работы. Google установил в моей квартире AI-версию «Амелии Беделии», и нет другого способа избавиться от нее, кроме как полностью перейти на другую систему умного дома.

К тому времени, когда я тестировал Gemini в дверном звонке Google Nest, я был раздосадован. Неужели Google действительно ожидал, что я доверю свою камеру на входной двери, важнейший компонент домашней безопасности, роботу, который настаивает, что он «находится в стадии разработки» и «все еще учится» каждый раз, когда я вызываю его из-за ошибки? И действительно, всего через несколько минут после включения Gemini на моей камере, она сообщила мне, что снаружи кто-то со скакалкой. Когда я просматривал видео, на нем было видно, как мимо проходит сосед с бутылкой воды в руках. В данном случае это безобидная ошибка, но что, если бы он не был соседом, а бутылка с водой оказалась пистолетом? Хотя в основном это было точно. Я тестировал во время Хэллоуина, в результате чего появилось уведомление: «Мимо проходит человек в костюме мрачного жнеца».

Затем я спросил Gemini, есть ли у меня какие-либо пакеты, и тогда я узнал, что Google думает, что вы заплатите за это деньги. Мой план Google AI Pro стоит 20 долларов в месяц (шесть бесплатных месяцев идут в комплекте с моим телефоном), поэтому я думал, что меня застраховали — нет. Google взимает дополнительные 10 долларов за что-то под названием Google Home Premium Advanced.

Глубоко вздохнув, я заплатил взнос и, дорогой читатель, сделал это за вас. Gemini распознала мою подписку через два дня, и служба поддержки Google не смогла решить проблему за это время. Когда все наконец заработало, я смог задать Близнецам базовые вопросы, например, оставляли ли какие-нибудь посылки, когда в последний раз выгуливали собаку и так далее. Уровень ошибок был, к счастью, низким, ответы загружались вечно. Учитывая растущее злоупотребление видеонаблюдением с помощью искусственного интеллекта в наши дни, я снял камеру после недели тестирования.

Помимо управления устройствами, умные домашние помощники должны иметь возможность выполнять целый ряд задач: от установки таймеров и напоминаний до поиска рецептов и ответов на вопросы. Gemini заменяет Google Assistant для этих задач, и, похоже, все работает хорошо — по крайней мере, для тех, кто входит в экосистему Google. Однако нам нужно поговорить об ответах Близнецов.

Отвечая на запрос веб-результатом, исходящий Google Assistant всегда ссылался на свои источники, указывая, с какого веб-сайта он получил ответ. Gemini — это большая языковая модель, а это означает, что она синтезирует ответы на основе своих обучающих данных. Когда я попросил Gemini процитировать источник по вопросу о безопасности пищевых продуктов, они не смогли этого сделать. Учитывая, как часто Близнецы ошибаются, лучше всего использовать старомодный поиск в Интернете в любой ситуации, когда неверная информация может привести к плохим результатам. Кроме того, существует множество причин не доверять Gemini, учитывая неоднозначную репутацию Google в вопросах конфиденциальности пользователей.

Наконец, самое лучшее в этом обновлении — это редизайн приложения. Google Home еще никогда не был таким простым в навигации, как сейчас. Помимо отказа от некоторых функций в новом средстве автоматизации (которые, я надеюсь, будут возвращены), поиск и управление моими устройствами в приложении еще никогда не было таким простым. Мне особенно нравятся новые вкладки на странице устройств, где вы можете отдельно просматривать освещение, климат-контроль и камеры. Избранное также находится на отдельной вкладке. Чат Gemini расположен вверху вместе с кнопкой для быстрого добавления новых устройств, средств автоматизации, приложений или домашних участников.

За три года тестирования продуктов генеративного искусственного интеллекта неизменным остается пропасть между ожиданиями и реальностью. Теоретически мне бы хотелось иметь личного помощника, который живет в моем доме и следит за тем, чтобы все мне нравилось. Это то, чего я всегда хотел с тех пор, как в детстве увидел компьютеры с голосовым управлением в «Звездном пути». Но то, что Google представил здесь, является лишь слабым отголоском этой научно-фантастической мечты. Трения, которые это добавляет моему умному дому, намного перевешивают маргинальные выгоды, которые они приносят.

Чего Google Home уже давно не хватает, так это не футуристического искусственного интеллекта, а базового функционала, но в этом обновлении его удалили еще больше. Трудно передать, насколько меня раздражает осознание того, что я больше не могу автоматизировать цвет освещения, и ничто из того, что Gemini может сделать в своей нынешней форме, не компенсирует эту потерю. Между тем, я до сих пор не могу создавать собственные группы освещения. Google, похоже, сосредоточен не на том, что может сделать ее систему умного дома лучше, а на том, что сделает ее более ориентированной на искусственный интеллект. В конце концов, у Google жесткая конкуренция с другими фирмами, занимающимися искусственным интеллектом, и акционеры хотят видеть рост числа пользователей Gemini. Какой лучший способ увеличить эти цифры, чем заставить людей использовать свои бытовые гаджеты через Gemini?

Ну, меня не волнует цена акций Google. Пользователи полагаются на Google Home не только из-за удобства, но и из-за безопасности. В реальной чрезвычайной ситуации мои камеры должны быть надежными, и я должен быть уверен, что смогу включить свет, не возясь с приложением. Пока он не работает надежно, Близнецы могут последовать собственному совету и есть камни.