Являясь одним из лучших брендов инструментов на рынке, Ryobi предлагает широкий выбор электроинструментов, уличного оборудования и электротехнических решений. Ryobi — это бренд, которому доверяют, который может помочь в реализации больших и малых проектов: от ремесленных и деревообрабатывающих помещений до гаражей и мастерских. К сожалению, даже при работе с инструментами самых надежных марок случаются сбои и поломки деталей. Вероятно, некоторые клиенты Ryobi нередко приобретают замену вместо того, чтобы пытаться починить свой текущий инструмент. В конце концов, что-то вроде ударной дрели One+ на 18 В стоит 39,97 долларов, и некоторые пользователи могут предпочесть продолжить проект, а не искать запасные части.
Однако, если ваша компактная бесщеточная сабельная пила HP One+ на 18 В выходит из строя, цена в 119 долларов может вдохновить на немного терпения. Однако препятствием является знание того, какая у вас модель инструмента и какой номер детали необходимо заменить. Если на инструмент распространяется гарантия, заменить его так же просто, как подать гарантийную претензию. Для более старых инструментов вам нужно будет начать искать модели и номера деталей. Поскольку инструменты обновляются, а их старые аналоги постепенно выводятся из эксплуатации, нет никакой гарантии, что какой-либо компонент будет перенесен. Вам необходимо убедиться, что у вас есть подходящая деталь для подходящего инструмента.
К счастью, даже Ryobi знает, что ее инструменты не безошибочны, и компания реализовала довольно простой процесс определения номера модели и размещения заказа на детали.
Где находится номер модели инструментов Ryobi?
Самый простой способ определить вашу модель и просмотреть доступные детали — сохранить руководство пользователя. По словам Риоби, каждый инструмент поставляется либо с руководством, либо с листом ремонта, в обоих из которых содержится необходимая информация. Конечно, не все придерживаются руководств, и если вы накопите их в запасе, может быть сложно подобрать руководство для новой дрели, когда вам придется просмотреть несколько для более старых моделей. Итак, Ryobi упростил поиск номеров моделей.
Независимо от того, есть ли у вас бензопила HP на 40 В или обычный светодиодный фонарь, все инструменты Ryobi имеют особую маркировку. В зависимости от инструмента это может быть наклейка или металлическая пластина, расположенная снизу или сбоку. В газонокосилках с сидением пластина может располагаться под сиденьем. На этой табличке номер модели представляет собой левую нижнюю буквенно-цифровую серию, расположенную непосредственно слева от более длинного серийного номера. Прямо под ним должно быть написано «Модель» жирными белыми буквами.
Номера моделей также можно найти в Интернете, если инструмент еще доступен для покупки. Он расположен под названием товара мелким шрифтом. Однако будьте осторожны, поскольку в эти SKU могут быть добавлены идентификаторы (например, «K1» для наборов инструментов), которые затрудняют поиск запчастей. Например, если вы используете «PSBRS02B» для одноручной сабельной пилы HP 18 В One+, поиск в Интернете не удастся. Однако удалите букву «B», и появятся правильные результаты поиска.
Где я могу заказать запасные части?
Получив номер модели, вы можете начать поиск номера детали. У Ryobi есть собственный онлайн-поиск, который позволяет вам ввести номер модели или название инструмента и просмотреть схему доступных деталей с помощью общей модели сборки. Если деталь доступна для заказа, ее можно приобрести непосредственно через Интернет. Если вы предпочитаете старую школу и не любите заказывать через Интернет, запасные части также можно заказать, связавшись с Ryobi по телефону. Однако, используя веб-сайт, вы можете щелкнуть деталь, показанную на общей схеме сборки, которая выделит всю информацию о заказе, от цены до наличия.
Хотя Ryobi продает запасные части, у нее нет собственных специализированных ремонтных центров, которые могли бы помочь их установить. Вместо этого у компании есть авторизованные сервисные центры, которые могут выполнить установку запчастей и другой ремонт. В зависимости от оказываемой услуги некоторые сервисные центры требуют предоплату возвращаемого залога. Если гарантия еще действительна, все расходы на обслуживание будут покрыты, если повреждение детали произошло из-за небрежности пользователя. Вне гарантийного срока ответственность за все услуги лежит на клиенте.
Запасные части инструментов Ryobi относятся только к внутренним и механическим компонентам, обеспечивающим работу инструмента. Такие вещи, как аккумуляторы и сверла, не попадают в одну категорию, и их необходимо заказывать непосредственно через интернет-магазин Ryobi или Home Depot.
