Начало нового года означает начало нескольких важных изменений для клиентов T-Mobile. В 2026 году владельцы пурпурного авиаперевозчика столкнутся с сочетанием ярких новых обновлений и незначительных изменений цен. (И это в дополнение к некоторым другим крупным изменениям, о которых мы уже подробно рассказали, включая нового генерального директора компании, постепенный отказ от 4G LTE и новый раунд повышения платы за просрочку платежа.)
Одно из самых непосредственных изменений – финансовое. В частности, увеличение регуляторных программ T-Mobile и комиссии за восстановление телекоммуникационных компаний: сбор, который, по словам компании, не является государственным налогом, а комиссией, которую она собирает для возмещения своих собственных затрат. С 21 января 2026 года комиссия вырастет на 50 центов за линию. Это второе увеличение менее чем за год, в результате чего общий рост составил 1 доллар за линию за этот период. Голосовые линии поднимутся до 4,49 долларов в месяц, а линии мобильного интернета вырастут до 2,10 долларов. Это не повлияет на клиентов более старых планов, которые все еще включают налоги и сборы. Но тем, у кого более новые планы, об этом изменении обязательно следует знать.
Новые планы и изменение льгот
T-Mobile также внедряет то, что на сегодняшний день называет самым выгодным семейным тарифом. Новый план «Лучшая цена», запущенный в январе, начинается с 140 долларов США в месяц за три линии с AutoPay (включая налоги и сборы). План включает в себя широкий спектр функций, включая неограниченный объем данных премиум-класса, большие разрешения на точки доступа, международную и спутниковую связь, потоковые услуги и пятилетнюю гарантию цены на разговоры, текстовые сообщения и данные. T-Mobile утверждает, что семьи могут сэкономить более 1000 долларов по сравнению с аналогичными планами от AT&T и Verizon, особенно с учетом того, что многие льготы включены, а не продаются отдельно.
Тем не менее, некоторые ранее бесплатные привилегии могут вам чего-то стоить. С начала года T-Mobile начала взимать 3 доллара в месяц за Apple TV «On Us», превратив ее из бесплатной подписки в недорогую. Это также произошло после повышения цен Apple на потоковый сервис. Все затронутые клиенты должны были получить текстовое сообщение от T-Mobile с предложением управлять дополнительной подпиской или отменить ее через приложение T-Life.
T-Life становится новым спасательным кругом для клиентов
T-Mobile также меняет качество обслуживания клиентов при взаимодействии с компанией. Войдите в приложение T-Life: универсальный магазин для переключения или обновления планов, организации платежей и связи со службой поддержки клиентов в будущем. T-Mobile эффективно переработал приложение, чтобы объединить все эти вещи, которые раньше отнимали много времени (а также столько же времени переключались между сайтами и приложениями).
Это не просто реконструкция. Есть также несколько новых функций, например, функция Easy Switch, которая в настоящее время находится в стадии бета-тестирования и может получить стабильную версию в 2026 году. Она опирается на сравнение планов и рекомендации искусственного интеллекта, чтобы помочь клиентам перейти с AT&T или Verizon примерно за 15 минут. Таким образом, новые клиенты могут подождать с выбором нового телефона в течение 90 дней после перехода (вместо того, чтобы быть вынуждены немедленно перейти на обновление). А когда они заказывают устройство, доставка в тот же день доступна в некоторых городах через DoorDash. Недавно такое партнерство заключила и компания Ace Hardware.
Принимая во внимание все эти изменения, 2026 год T-Mobile обещает стать довольно уникальным как для существующих, так и для новых клиентов. Это помогает следить за вашим счетом на предмет любых других дополнительных изменений цен или сборов, которые могут (или, честно говоря, в конечном итоге появятся) в течение 2026 года.
